徐錦元 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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徐錦元老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天：處理好演講中的自己u建立一個(gè)開放的態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新、突破及改進(jìn)；u引導(dǎo)大家暫時(shí)放下演講者一向的角色，以學(xué)員的心態(tài)參與并投入到四天的課程中去；u總結(jié)出壓力的來源及克服心理壓力的方法u“思維模式”、“開心金庫”、“預(yù)演未來”uPTT的不同階段及每階段的處理重點(diǎn)第二天：如何處理好演講內(nèi)容u明白什么是理性了解和感性認(rèn)知u內(nèi)容應(yīng)盡可能達(dá)到理性了解和感性認(rèn)知這兩個(gè)層面u資料收集的重要性和收集的方法第三天：如何處理好演講對(duì)象u建立參與者對(duì)演講者的信任uPPP表的作用和制作方法u熟悉參與者u了解演講者需具備的特質(zhì)和觀念u懂得應(yīng)用各種發(fā)問技巧第四天：如何處理好演講對(duì)象u懂得應(yīng)用
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部分：五星人格讀心術(shù)之五星人格概述u五星人格簡介u五星人格理論核心u五星人格行為模式閱人讀心l不同人格模式行為特征解讀l解讀自己的人格模式行為特征l覺察自己、他人的人格模式行為特征第二部分:五星人格讀心術(shù)之聞音讀人u運(yùn)用語速快慢和變化來辨別人格模式u聽音辨貌u實(shí)例分析如何聞音讀人u如何調(diào)整自己的聲音與對(duì)方有效溝通第二部分：五星人格之攻心術(shù)在呼叫中心的管理應(yīng)用p五星人格溝通攻心術(shù)u與不同人格模式下屬的溝通技巧u如何贊美（表揚(yáng)）不同人格模式的下屬u對(duì)下屬的矯正式溝通（下屬犯錯(cuò)了，如何做到矯正式溝通）u如何與新員工溝通，盡快找到團(tuán)隊(duì)歸屬感p五星人格輔導(dǎo)下屬攻心術(shù)u幫助下屬克服人格模式盲點(diǎn)u不同人格模
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單元：五星人格概述u五星人格簡介u五星人格理論核心u五星人格模式特征描述第二單元：五星人格——知己知彼（一）u認(rèn)知自我的五星人格模式u了解客戶的五星人格模式u客戶購買前的三個(gè)階段第三單元：五星人格——知己知彼（二）u顧客的類型分析u顧客的人格模式特征u顧客人格模式特征的調(diào)整原則第四單元：五星人格——銷售方略u(píng)不同人格模式者如何對(duì)不同人格模式顧客的銷售技巧u銷售成交的標(biāo)準(zhǔn)u銷售談判說服的技巧...
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單元：五星人格概述u五星人格簡介u五星人格理論核心u五星人格特征描述u學(xué)習(xí)五星人格管理的目的第二單元：五星人格管理——自我管理u自我管理——接納自己u認(rèn)知自我的五星人格管理模式u不同人格模式者在時(shí)間上容易出現(xiàn)哪些問題第三單元：五星人格管理——下屬管理（一）u一招了解你的下屬u不同人格模式的下屬容易出現(xiàn)的問題u幫助下屬克服人格模式盲點(diǎn)u如何激勵(lì)不同人格模式的下屬u不同人格模式的新下屬如何管理第四單元：五星人格管理——下屬管理（二）u不同人格模式的下屬如何不同指導(dǎo)重點(diǎn)u不同人格模式下屬的穩(wěn)定性差異u掌握不同人格模式下屬的需求和動(dòng)機(jī)u不同人格模式管理者如何具體指導(dǎo)不同人格模式的下屬...
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單元：五星人格心理學(xué)起源u古希臘時(shí)期“希波克拉底”的理論u冰山理論u馬斯洛的需求層次論：u人格分析的意義本單元目的：讓學(xué)員先了解人格心理學(xué)科，說明五星人格的來源于發(fā)展。第二單元：五星人格創(chuàng)立及五星人格特征u五星人格創(chuàng)立的緣由u五星人格所代表的含義u物理特性的解析讓學(xué)員掌握五星人格的人格特征本單元目的：讓學(xué)員簡單易懂的物理特性的學(xué)習(xí)延伸到五星人格的特征，可以保證學(xué)員立馬初步掌握“五星”人格特征。第三單元：五星人格特征描述（重點(diǎn)部分）u舉例說明（生活小案例）u具體展開描述u五星人格分析第四單元：五星人格與自我溝通（重點(diǎn)部分）u找到自己的人格模式u了解自己的人格溝通模式u如何實(shí)現(xiàn)自我溝通本單元目的：
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部分：聞音識(shí)人1.五星人格系統(tǒng)解讀2.不同人格模式者行為模式特征3.不同人格模式者聲音特征1)不同人格模式者音色特征2)不同人格模式者音調(diào)特征3)不同人格模式者內(nèi)容特征4.音頻實(shí)戰(zhàn)分析客戶人格模式5.實(shí)訓(xùn)：聽音頻分析客戶人格模式第二部分：電銷精準(zhǔn)營銷1.解讀不同人格模式者的話術(shù)特征2.調(diào)整針對(duì)產(chǎn)品的不同人格模式者的話術(shù)3.不同人格模式的消費(fèi)特質(zhì)和銷售策略4.不同人格模式者的精準(zhǔn)營銷第三部分：聞音識(shí)人分組實(shí)訓(xùn)1.分組討論與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2.總結(jié)不同人格模式者聲音的特性、自我電銷突破與調(diào)整話術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)...