劉湛泉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 員工培訓(xùn) 職業(yè)心態(tài)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉湛泉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
篇首要任務(wù)：打造有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者引言部分管理者的權(quán)利認(rèn)知----強(qiáng)權(quán)與弱權(quán)管理角色認(rèn)知——管理者的關(guān)系定位、角色定位模塊一佳管理團(tuán)隊(duì)的模式1、超級(jí)思考力2、超級(jí)行動(dòng)力3、超級(jí)表達(dá)力4、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力模塊二角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)2、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十大特質(zhì)4、領(lǐng)導(dǎo)者必備的十項(xiàng)基本技能5、領(lǐng)導(dǎo)者的七大本性6、領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為模塊三魅力領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)軌跡1、四個(gè)“多”與四個(gè)“少”2、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造的7個(gè)方法3、培育下屬成為“崗位”主人翁的4個(gè)策略4、有效激勵(lì)下屬的10個(gè)措施模塊四有效授權(quán)與提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)1、高效團(tuán)隊(duì)的5個(gè)特征2、團(tuán)隊(duì)能力組合構(gòu)成授權(quán)要素3、責(zé)任病毒定律
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模塊一：高效狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)1、超級(jí)思考力2、超級(jí)行動(dòng)力3、超級(jí)表達(dá)力4、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力5、超級(jí)合作力模塊二：高效狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)模型1、做正確的事——思考力2、把事情做正確——執(zhí)行力3、修煉建立陌生關(guān)系——自信力4、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力5、讓客戶說(shuō)“是”——影響力6、持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力7、讓我們和客戶走得更近——溝通力8、讓客戶心隨我動(dòng)——應(yīng)變力模塊三：高效狼性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事1、了解你的組織和員工2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)、3、樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4、及時(shí)跟進(jìn)5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、提高員工的能力和素質(zhì)7、了解你自己模塊四：高效狼性團(tuán)隊(duì)部屬的素質(zhì)修煉1、自動(dòng)、自覺(jué)
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講：溝通的層次與佳境界一、溝通層次：人際、小團(tuán)隊(duì)、組織、大眾溝通二、溝通的致命過(guò)失：傲慢無(wú)禮、態(tài)度強(qiáng)硬、發(fā)號(hào)施令、推卸責(zé)任三、溝通的佳境界：心情愉快、真誠(chéng)贊美、認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考四、溝通的四個(gè)步驟：看---聽(tīng)---問(wèn)----說(shuō)第二講：有效溝通的技巧應(yīng)用一、有效溝通的五個(gè)環(huán)節(jié)：事先準(zhǔn)備—確認(rèn)需求---闡述觀點(diǎn)---處理異議----達(dá)成共識(shí)二、溝通的三種語(yǔ)言表達(dá)方式：文字、聲音、肢體三、讓人快速喜歡你的9個(gè)方法四、讓人快速建立起信賴感的7個(gè)策略第三講：如何與你的上司溝通一、了解彼此的期望二、不要讓上司感到“意外”三、采取主動(dòng)，而非消極等待四、培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動(dòng)第四講：與同事及下屬的有
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關(guān)鍵點(diǎn)一80/20策略：把時(shí)間留給少數(shù)但重要的事一、給重要的事一點(diǎn)時(shí)間l80的效率來(lái)自20的任務(wù)l給20重要事留足時(shí)間二、專(zhuān)注一件重要事l丟掉瑣事的枷鎖l集中精神專(zhuān)注一件事三、沒(méi)時(shí)間也要?jiǎng)?chuàng)造時(shí)間l壓縮一般工作的處理時(shí)間l適當(dāng)投資創(chuàng)造佳時(shí)間四、減少時(shí)間損耗：多余責(zé)任l不是所有工作都要你出馬l學(xué)會(huì)對(duì)不重要說(shuō)“不”五、找到“黃金時(shí)間點(diǎn)”l每個(gè)人都有自己的“黃金時(shí)間”l靈活分解，合理重組關(guān)鍵點(diǎn)二方圓策略：時(shí)間規(guī)則不可違背一、無(wú)時(shí)間規(guī)則結(jié)果不成方圓l做就做到完l讓工作充滿節(jié)奏感二、按時(shí)完成的秘密：時(shí)間紀(jì)律l趕走懈怠之心l主動(dòng)懲罰自己三、習(xí)慣控制時(shí)間l好習(xí)慣是控制時(shí)間好的醫(yī)生l明天不是借口四、挖掘隱藏的時(shí)
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1、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力1-1、概念辨析：什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力？1-2、古代故事所啟示的執(zhí)行思維（執(zhí)行決定命運(yùn)）——龜兔賽跑、南轅北轍——?jiǎng)游锢?chē)、兄弟射雁——小馬過(guò)河、紀(jì)昌學(xué)射1-3、執(zhí)行力不強(qiáng)的根源在哪里？——執(zhí)行意識(shí)（執(zhí)行力是一種意識(shí)）——執(zhí)行技能（執(zhí)行力也是一種技能）2、深入解析：執(zhí)行力差的原因2-1、分享：以執(zhí)行為導(dǎo)向的管理意識(shí)（配合案例分析）——個(gè)人不執(zhí)行的具體表現(xiàn)——員工執(zhí)行力差的原因——基層管理者執(zhí)行力不到位的原因——中層管理者執(zhí)行力差的原因——高層管理者執(zhí)行力差的原因——執(zhí)行力糾錯(cuò)的八個(gè)模式——高效執(zhí)行的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)3、深度解讀：有關(guān)執(zhí)行技能3-1、執(zhí)行技能的四個(gè)方面計(jì)劃執(zhí)行
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模塊一：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素及應(yīng)對(duì)措施1.消費(fèi)者越來(lái)越懶2.消費(fèi)者總是到了不得不買(mǎi)的時(shí)候才買(mǎi)3.消費(fèi)者很虛榮4.消費(fèi)者很感性5.消費(fèi)者很善變6.消費(fèi)者很容易相信模塊二：積極做好才能體現(xiàn)高效執(zhí)行力1.古代故事啟示的執(zhí)行規(guī)律和結(jié)果2.好好做首先是樂(lè)意做3.科學(xué)的程序是做好的保障4.每天使用ABCDE法則5.個(gè)人不作為的具體表現(xiàn)6.高效執(zhí)行的九大特征7.執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)模塊三：好好做的48字真經(jīng)解讀1.好好做的8字方針2.好好做的16字原則3.好好做的24字戰(zhàn)略4.事前要有決心5.事中要有速度6.事后要有結(jié)果模塊四：高品質(zhì)溝通就是好地作為1.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是溝通的過(guò)程2.高品質(zhì)溝通的佳境界3.溝通中的致