金正昆 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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金正昆老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《商務(wù)禮儀---交際禮儀與交往藝術(shù)》課程大綱： 講 交往藝術(shù)與溝通技巧 1. 前言 2. 交際場合中的交往藝術(shù) 3. 交際交往中的溝通技巧 第二講 交際交往中的禮儀重點(diǎn) 1. 擺正位置 端正態(tài)度 2. 交際三要素 第三講 交際交往中的禮儀互動 1. 角色定位 2. 雙向溝通 第四講 交際交往中的禮儀理念 1. 尊重為本 2. 善于表達(dá) 3. 行事規(guī)范 第五講 服務(wù)與接待禮儀 1. 文明待客 2. 禮貌待客 3. 熱情待客 第六講 公關(guān)社交禮儀 1. 著裝禮儀 2. 交談禮儀 3. 會面禮儀 4. 禮品禮儀相關(guān)老師推薦：張曉彤...
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1、教師禮儀概述 2、教師的素養(yǎng) 3、教師的形象 4、教師的語言 5、教師的裝飾 6、教師的儀表 7、課堂禮儀 8、校園禮儀 9、辦公室關(guān)系 10、師生禮儀 11、社會交往（一） 11、社會交往（二）...
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課程大綱： 講交往藝術(shù)與溝通技巧 1.前言 2.交際場合中的交往藝術(shù) 3.交際交往中的溝通技巧 第二講交際交往中的禮儀重點(diǎn) 1.擺正位置 端正態(tài)度 2.交際三要素 第三講交際交往中的禮儀互動 1.角色定位 2.雙向溝通 第四講交際交往中的禮儀理念 1.尊重為本 2.善于表達(dá) 3.行事規(guī)范 第五講服務(wù)與接待禮儀 1.文明待客 2.禮貌待客 3.熱情待客 第六講公關(guān)社交禮儀 1.著裝禮儀 2.交談禮儀 3.會面禮儀 4.禮品禮儀...
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課程大綱： 1.服務(wù)禮儀概述心態(tài)調(diào)整 5.善始善終 6.儀表修飾 7.著裝規(guī)范 8.優(yōu)化環(huán)境 9.零度干擾 10.距離有度 11.3A規(guī)則 12.文明服務(wù) 13.禮貌服務(wù) 14.熱情服務(wù) 15.商品展示 16.商品介紹 17.導(dǎo)購 18.推銷 19.糾紛處理 20.售后服務(wù)...
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課程大綱： 一、概述 二、基本理念 1.什么是禮儀 2.禮儀的要旨 ◇尊重為本 ◇善于表達(dá) ◇形式規(guī)范 三、規(guī)范的重要性 1.什么是商務(wù)禮儀 2.什么是公共關(guān)系 ◇交往藝術(shù) ◇溝通技巧 ◇馬斯洛理論 ◇梅奧理論 3.商務(wù)禮儀的基本理念 ◇看對象（角色定位理論） ◇講規(guī)矩（雙向溝通理論） 4.情景演練問題： ◇點(diǎn)人數(shù)時(shí)注意什么？ ◇問題：招待飲料如何征詢？ 5.商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容 ◇形象設(shè)計(jì) ◇溝通技巧 6.商務(wù)禮儀的功能 ◇內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì) ◇外塑企業(yè)形象 ◇促進(jìn)對外交流 四、商務(wù)禮儀的操作 1.待客三聲 2.文明五句 3.熱情三到 4.電話禮儀 5.來客迎送 來客分類、人際四種距離、稱呼、引導(dǎo)、
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禮多人不怪--經(jīng)理人職業(yè)化禮儀課程大綱： 一、禮儀的要旨 1、禮儀是交往藝術(shù) 2、適用商界的商務(wù)禮儀 3、人際交往的兩大要點(diǎn) 二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn) 1、溝通的必要性 2、人際交往的十大黃金法則 三、陽光心態(tài) 1、心態(tài)決定一切 2、成為讓多數(shù)人喜歡的人 3、養(yǎng)心“三不煩” 四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn) 1、文明接待的六不談、五不問 2、禮賓規(guī)格與排序 3、宴請與贈禮 4、職場著裝六忌 ： 1、職業(yè)化禮儀概述 2、職業(yè)化禮儀的原則及適用范圍 3、職業(yè)化禮儀著裝基本規(guī)范 4、職業(yè)化禮儀的語言藝術(shù) 5、職業(yè)化禮儀的應(yīng)用...