周瓊

   組織績效教練和行動學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家
   北大總裁班特聘講師、全總學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)爭辦公室特聘專家
   清華大學(xué)高培中心人才測評和人才管理特聘研究員、首席顧問
   清華大學(xué)“中國企業(yè)核心競爭力提升專家服務(wù)工程”組織學(xué)習(xí)與企業(yè)教練專家
   麻省理工組織學(xué)習(xí)協(xié)會《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》授證教練
   中石油、中石化等行業(yè)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)特聘顧問專家
   清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院高培中心互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)管理總裁班特聘行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教練
   曾任：
   清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)推進(jìn)中心常務(wù)副主任

   TCL集團(tuán)變革中心高管    

    清華大學(xué)“中國企業(yè)核心競爭力提升專家服務(wù)工程”組織學(xué)習(xí)與企業(yè)教練專家、清華大學(xué)浙江長三角研究院培訓(xùn)部咨詢專家。工商管理碩士。全總學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)爭辦公室特聘專家，中石油、中石化等行業(yè)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)特聘顧問專家，北大美業(yè)總裁班特聘講師。曾任清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)推進(jìn)中心常務(wù)副主任，曾就職于TCL集團(tuán)變革中心，和彼得．圣吉、國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會（SOL）專家共同推進(jìn)TCL團(tuán)隊(duì)績效能力提升項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室），深入推動了行動學(xué)習(xí)、企業(yè)教練在企業(yè)管理過程中運(yùn)用和實(shí)踐。目前針對連鎖行業(yè)（餐飲、美業(yè)）創(chuàng)建了針對店長、顧問的系統(tǒng)化定制和教練體系，深受企業(yè)的好評。

【專長領(lǐng)域】

善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行企業(yè)管理和營銷問題的診斷分析,以及員工能力教練提升，善于運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法解決企業(yè)實(shí)際問題,并提升企業(yè)培訓(xùn)和咨詢效果，尤其運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和管理改善訓(xùn)練項(xiàng)目上。

主講課程

 商業(yè)模式與戰(zhàn)略規(guī)劃類
   《互聯(lián)網(wǎng)+下的組織商業(yè)模式畫布》《戰(zhàn)略解碼——化戰(zhàn)略為執(zhí)行》
   《戰(zhàn)略研討式行動學(xué)習(xí)》《問題解決研討式行動學(xué)習(xí)》
   《專項(xiàng)主題研討式行動學(xué)習(xí)》《行動學(xué)習(xí)基本方法與技巧》
   管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力類
   《領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知與核心修煉》《高管副職的角色認(rèn)知與能力提升》
   《管理者系統(tǒng)思維-分析問題和決策》《8590員工管理》
   《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉》《高效溝通與協(xié)作》
   銷售技能與業(yè)績提升類
   《互聯(lián)網(wǎng)時代下的金牌銷售技巧》
   《大客戶銷售技巧》《客戶服務(wù)技巧》  

  【金牌培訓(xùn)課程】

《企業(yè)培訓(xùn)管理與開發(fā)》， 《高績效問題解決與執(zhí)行——行動學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用》，《職業(yè)經(jīng)理人核心六項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)試驗(yàn)室打造高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《系統(tǒng)思維-分析問題、解決問題技巧》， 《美業(yè)行業(yè)以客戶為中心的顧問式營銷技巧》、《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》、《職業(yè)人溝通技巧》 、《時間管理》 、《一線經(jīng)理人能力提升》 、《企業(yè)培訓(xùn)管理與開發(fā)》 、《高績效問題解決與執(zhí)行》

  【曾服務(wù)過的客戶，包括但不限于】

首旅集團(tuán)、航天集團(tuán)、華北電網(wǎng)、秦皇島發(fā)電廠、中石化集團(tuán)、石家莊煉油廠、塔里木油田公司、TCL集團(tuán)、航天部豫北機(jī)械廠、沈陽市委組織部、煙臺眾德集團(tuán)、煙臺南山集團(tuán)、河北濟(jì)泰集團(tuán)、浙江溫嶺醫(yī)院、陜西電信、清華大學(xué)農(nóng)業(yè)總裁班、上海南匯電信、河南安彩集團(tuán)、撫順哥倆好集團(tuán)、延安電信、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、北京稻香村集團(tuán)、北京西單商場股份公司、中國建材研究院、奧鵬教育、廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)、中體彩等。

連鎖企業(yè)：福成肥牛、鄉(xiāng)村基、首旅集團(tuán)旗下餐飲連鎖、百合春天美容連鎖、南京美的世界美容連鎖

合作機(jī)構(gòu):

院校特約：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、河北院、長三角研究院；北大美業(yè)總裁管理商學(xué)院；人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院等

咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約：北大縱橫商學(xué)院特約講師、華夏基石特約講師、中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師等

 【所做咨詢項(xiàng)目】

2002-2005，《延安電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》

2003《上海南匯電信ISO10015體系建設(shè)》

2003《撫順哥倆好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》

2003《浙江溫嶺醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》

2003《安彩集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》

2004-2005《TCL集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》

2006，《秦皇島發(fā)電廠培訓(xùn)管理體系建設(shè)》

2006-2007《煙臺眾德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》

2006-2007《塔里木油田公司卓越企業(yè)績效能力提升試點(diǎn)項(xiàng)目》

2007《河北濟(jì)泰集團(tuán)卓越企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)》、《湖北衛(wèi)東集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《石家莊煉油廠學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)能力建設(shè)》

2008《福建陽光集團(tuán)品牌與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京博大坤元地產(chǎn)公司解決問題分析問題能力訓(xùn)練》

2009《北京百合春天女子SPA終端店?duì)I銷提升企業(yè)教練項(xiàng)目》、《甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略與品牌、文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第一期》

2010 《鄉(xiāng)村基運(yùn)營系統(tǒng)課程定制開發(fā)》、《福成肥牛高績效店長系統(tǒng)訓(xùn)練課程定制開發(fā)》、《北京厚明德戰(zhàn)略、營銷與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》

2011《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第三期》、《廣州泰盈管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》、《東來順行動學(xué)習(xí)》《南京美的世界管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》

2012年：《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心潛龍培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《廣州泰盈行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)沈陽試點(diǎn)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)》

  【特點(diǎn)和風(fēng)格】

培訓(xùn)和咨詢方式以借鑒國外符合成人學(xué)習(xí)的方式—— 行動學(xué)習(xí)為主，將咨詢內(nèi)容和培訓(xùn)輔導(dǎo)等充分結(jié)合，激發(fā)客戶的潛能，形成共同的咨詢成果，從而實(shí)現(xiàn)咨詢成果和企業(yè)實(shí)際不是兩張皮，在項(xiàng)目的過程中幫助企業(yè)帶出后續(xù)落地人的雙重效果。

  【研究成果及論文】

主要從事“學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)”、組織學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、行業(yè)MBA課程開發(fā)、人力資源管理體系的理論研究和實(shí)踐推廣。

設(shè)計了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的系列方案，曾為多家企事業(yè)單位設(shè)計過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)方案。

參與國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的“轉(zhuǎn)型期間中國企業(yè)新領(lǐng)袖典型特征及成長環(huán)境”課題研究，聚焦在轉(zhuǎn)型時期企業(yè)領(lǐng)袖能力素質(zhì)模型和成長環(huán)境的研究。

參與中石化學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)研究方案項(xiàng)目組，主要聚焦在人力資源能力體系建設(shè)、ISO10015培訓(xùn)管理體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。

 【主要作品】

論文：

2003年，“人民醫(yī)院的SARS風(fēng)波”看系統(tǒng)思考

2005年，“延安電信-基于學(xué)習(xí)型組織理論的管理創(chuàng)新”（獲通信行業(yè)一等獎，國家二等獎）

2004年，《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建規(guī)范》， 中國企業(yè)評價協(xié)會組織

2005年，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐手冊》， 中國企業(yè)評價協(xié)會組織

2008年，《學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)工具方法手冊》

2009年，《美業(yè)以客戶為中心的顧問式營銷技巧》

2010年，《餐飲連鎖企業(yè)店長卓越績效能力提升訓(xùn)練課程定制體系開發(fā)》（含能力模型、25個課題開發(fā)成果）

2011年，《行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具方法手冊》