醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)模式的實(shí)踐者，對(duì)醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)有系統(tǒng)性解決方案和應(yīng)對(duì)策略；對(duì)醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷模式、品牌推廣、危機(jī)公關(guān)深有見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與組建國(guó)內(nèi)*高端健康管理會(huì)所，歷任共好資訊集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)，北醫(yī)三院上地門診部品牌總監(jiān)、副總經(jīng)理，某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)客服總監(jiān)。曾主持多家醫(yī)院品牌推廣、客服體系建設(shè)。
培訓(xùn)專長(zhǎng)
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)模式的實(shí)踐者，對(duì)醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)有系統(tǒng)性解決方案和應(yīng)對(duì)策略；對(duì)醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷模式、品牌推廣、危機(jī)公關(guān)深有見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與組建國(guó)內(nèi)*高端健康管理會(huì)所，歷任共好資訊集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)，北醫(yī)三院上地門診部品牌總監(jiān)、副總經(jīng)理，某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)客服總監(jiān)。曾主持多家醫(yī)院品牌推廣、客服體系建設(shè)。擔(dān)任《新智囊》傳媒--健康管理欄目主持人。主導(dǎo)北京某醫(yī)院“體檢營(yíng)銷”項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并在該醫(yī)院首度建立服務(wù)營(yíng)銷中心，成功將健康管理服務(wù)模式導(dǎo)入醫(yī)院營(yíng)銷服務(wù)體系。


醫(yī)院人力資源系統(tǒng)建設(shè)探索實(shí)踐者，國(guó)內(nèi)*健康管理專業(yè)與人力資源專業(yè)跨域研究者，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理內(nèi)涵及績(jī)效考核流程有成熟系統(tǒng)的可執(zhí)行方案。主導(dǎo)國(guó)內(nèi)多家三甲醫(yī)院績(jī)效考核咨詢項(xiàng)目，幫助客戶建設(shè)高效績(jī)效運(yùn)營(yíng)框架。讓績(jī)效考核工作變得簡(jiǎn)單而易于操作。周嫘老師強(qiáng)調(diào)，“作為醫(yī)院管理者，我們不是人力資源專家，理論研究不是我們醫(yī)院管理者的工作范圍，我們只要知道怎么操作就可以了”。

醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)；現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核流程實(shí)務(wù)