鄭海燕老師

〖綜合介紹〗

畢業(yè)于安徽大學(xué)法學(xué)專業(yè)

四年外企管理經(jīng)驗；

六年的電話營銷培訓(xùn)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗；

八年的直銷團隊管理工作經(jīng)驗；

兩年大區(qū)管理經(jīng)驗、帶領(lǐng)8家分公司超230人直銷團隊；

是中國為數(shù)不多的既懂培訓(xùn)又懂營銷管理的復(fù)合管理者、實戰(zhàn)培訓(xùn)講師！

對直銷、特別是電話營銷隊伍的管理，營銷政策與方案的策劃和實施有實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解。

結(jié)合中國市場特色，首創(chuàng)“電邀+直銷模式”現(xiàn)已被國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司完全推廣運用！

〖從業(yè)經(jīng)歷〗

先后擔(dān)任過深圳市大型培訓(xùn)學(xué)校副校長、國內(nèi)知名連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、“百度”東莞分公司銷售總監(jiān)， “易查”深圳副總經(jīng)理、現(xiàn)任某集團公司大區(qū)總，兼任“美國標(biāo)準(zhǔn)普爾新加坡分公司”顧問和“上海凱盛”咨詢顧問；

既有品牌公司品牌的銷售經(jīng)驗，也有不知名公司不知名產(chǎn)品的銷售管理經(jīng)驗；

〖品牌課程〗

《電話銷售基礎(chǔ)篇》

《電話銷售跟進與異議處理篇》

《高效電銷團隊管理培訓(xùn)》

〖課程特色〗

實戰(zhàn)案例授課+真實問題互動+行動咨詢導(dǎo)入

〖出版《如何管好電話銷售團隊》〗，

應(yīng)“時代光華”邀約與好友“李寧”合著由“中國社會科學(xué)出版社”2007年出版；

講述了角色認(rèn)知、經(jīng)理類型、電話營銷人員的選拔、營銷隊伍的建設(shè)、設(shè)定薪酬體系、團隊發(fā)展的幾個階段、如何幫員工度過恐懼關(guān)和如何成功走出業(yè)績低谷、目標(biāo)管理、員工激勵、客戶資料管理、客戶跟進、團隊培訓(xùn)、高效溝通等電話營銷經(jīng)理平時工作中經(jīng)常遇到的問題；闡述了作為一名電話營銷團隊經(jīng)理應(yīng)該掌握的各項技能，同時貫穿大量案例和故事，增強了本書的閱讀性和實際操作性。

〖曾服務(wù)過的客戶有〗:

百度、網(wǎng)易、慧聰、易查、標(biāo)準(zhǔn)普爾、凱盛、中國移動、中國電信、山東高速、環(huán)球互易、中企動力、愛康健齒科、金正集團、麥克維爾、兄弟亞洲、立信集團、YKK、新利公司等