張子凡

培訓(xùn)師編輯

國內(nèi)資深創(chuàng)業(yè)型實戰(zhàn)派講師、營銷團隊管理專家

中國移動集團公司咨詢顧問

泰豐888（深圳泰豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）首席顧問

清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班課程講師

曾任箭牌糖果（中國）有限公司區(qū)域經(jīng)理七年 、曼可頓面包 銷售經(jīng)理、脈搏網(wǎng)銷售經(jīng)理（兩年）、神州在線銷售總監(jiān)、某著名快速消費品集團首席訓(xùn)練師

為微軟（中國）、奔馳、搜狐、網(wǎng)易、阿里巴巴、中國移動、中國電信等近千家國際國內(nèi)知名企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，輻射通訊、IT、房地產(chǎn)、金融、快速消費品等八大行業(yè)

教育背景

北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 企業(yè)管理/工商財務(wù)專業(yè)

人物經(jīng)歷

創(chuàng)業(yè)型：2001年800元創(chuàng)業(yè)走上講臺

實戰(zhàn)派：18年以上實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗

原創(chuàng)風(fēng)格：講課內(nèi)容全部來自工作生活中，讀人讀事而非書本，100%原創(chuàng)，倡導(dǎo)“我原創(chuàng)，我

自信” （連續(xù)兩年半利用業(yè)余時間整理16300篇文章計530萬字無償向社會分享）

全國第一分享講師：授課課件永遠沒有“學(xué)員版”和“講義版”，并鼓勵學(xué)員下載課件多方位學(xué)習(xí)。

愛心型：講師因愛心而走上講臺，基于愛而講好每一堂課擁有中國講師界內(nèi)容最豐富網(wǎng)站，并且是唯一在課后為學(xué)員提供常年免費輔導(dǎo)之知名講師。

國際名牌管理經(jīng)驗：

14年豐富的國際及國內(nèi)名牌公司行銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗

外資快速消費品及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售部門的主管，其中八年擔任銷售經(jīng)理以上職位

人物成就

獨創(chuàng)水冰氣、木屋分析法等八種思維模式，以“超越自我、成就他人”為使命，將十余年實戰(zhàn)經(jīng)歷濃縮為16300篇原創(chuàng)文章，透過其名下知名營銷策劃論壇向社會各界提供無償分享。并成功締造“張子凡資源整合平臺”，和遍布全國的萬余名“凡友會”成員分享快樂營銷與心靈成長之道

連續(xù)五年全國課量第一、培訓(xùn)界最受歡迎講師[2]

針對通訊、IT、房地產(chǎn)、汽車、金融、航空、快速消費品等行業(yè)提供過1500場以上培訓(xùn)

座右銘

破釜沉舟，拿命搏路；土里刨食，絕地生存（回首 2001 年出道）

高調(diào)做事，低調(diào)做人；超越自我，成就他人（2005年事件感悟）

生命無常，人生不易；珍惜有限，創(chuàng)造無限（2006年生病感悟）

與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生（2007年新年感悟）

地低成海，人低成王；從忙到悟，探底摸高（2008年心靈定位）

我為人人，人人為我；講界僧人，修行度人（2008年心靈定位）

擅長領(lǐng)域

銷售、職業(yè)素養(yǎng)、營銷策略、TTT （培訓(xùn)培訓(xùn)師訓(xùn)練）

，針對營銷及服務(wù)團隊提供市場營銷策略、實戰(zhàn)銷售技巧、客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、渠道管理、促銷與推廣策略、區(qū)域市場管理等以營銷與銷售為核心展開的系列培訓(xùn)課程；結(jié)合客戶實際情況編纂、設(shè)計、量身定制，授課方式為高互動性、解決問題式、可操作性強。

人物文章

管理就要貫徹到底

新任片區(qū)經(jīng)理如何開展工作？

管理的精髓在于用人

人物著作

已出版光盤：

5VCD光盤：《深度營銷與客戶關(guān)系管理》 發(fā)行單位：時代光華

6VCD光盤：《打造營銷競爭力的九大法則》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺 6Vcd光盤：《渠道深度營銷—向深度要銷量》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《才財滾動之道》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《留住大客戶》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《新手上路、半月有成》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《抗“?！庇蟹健?發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《向市場要紅包》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

2VCD光盤：《為自己打工—和你的工作談戀愛》 發(fā)行單位：張子凡資源整合平臺

5DVD光盤：《換一種思路做客戶》發(fā)行單位：慧泉講壇

8VCD光盤：《客戶忠誠密碼之客戶關(guān)系管理》發(fā)行單位：中國科學(xué)文化音像出版社

6DVD光盤：《讓客戶來找你--深度營銷與客戶關(guān)系管理》發(fā)行單位：北京大學(xué)出版社

圖書

《換一種思路做客戶：讓客戶為企業(yè)增值的終極策略》 出版社：機械工業(yè)出版社

《員工要做有心人：管理者送給員工的80句啟發(fā)心語》 出版社：機械工業(yè)出版社

《管理就要貫徹到底》 出版社：人民郵電出版社

課程特色

自創(chuàng)“聊天式”培訓(xùn)：體系化、進階式TTT（培訓(xùn)師訓(xùn)練），針對營銷及服務(wù)團隊提供市場營銷策略、實戰(zhàn)銷售技巧、客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、渠道深度管理與片區(qū)建設(shè)、促銷與推廣策略、區(qū)域市場管理、管理改革與營銷創(chuàng)新等以營銷與銷售為核心展開的系列培訓(xùn)課程；結(jié)合客戶實際情況設(shè)計、量身定制

人物課程

一、以營銷管理為核心展開的系列培訓(xùn)課程匯總

營銷管理

市場營銷策略與策劃

市場營銷策劃與創(chuàng)新

市場營銷創(chuàng)新與競爭力提升

新業(yè)務(wù)營銷效率提升

市場營銷素質(zhì)和技能提高培訓(xùn)

打造營銷競爭力的九大法則

“嚴重競爭時代”的致勝營銷策略

營銷策劃的執(zhí)行與監(jiān)控

營銷策劃 新思維-新營銷

市場營銷策劃及資費營銷案設(shè)計培訓(xùn)

市場營銷策劃的創(chuàng)新與服務(wù)的提升

實戰(zhàn)銷售技巧

專業(yè)銷售技巧

銷售溝通拜訪技巧

談判技巧與禮儀

銷售談判技巧

采購談判技巧

談判技巧

溝通技巧

反搶（技巧）

6D銷售

終端導(dǎo)購銷售技能提升訓(xùn)練

目標客戶銷售技能

電話銷售技巧

終端銷售策略與技巧

銷售與溝通技巧

實用銷售談判技巧

大客戶經(jīng)理

大客戶經(jīng)理銷售核心技能及客戶關(guān)系管理

大客戶抱怨與投訴處理

大客戶服務(wù)策略與技巧

大客戶經(jīng)理培訓(xùn)

大客戶管理

顧問式銷售技巧與大客戶銷售

區(qū)域市場營銷與管理

區(qū)域市場營銷與管理

區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃

渠道建設(shè)與管理

渠道建設(shè)與管理

渠道深度營銷－向終端要銷量

渠道建設(shè)及客戶管理能力提升訓(xùn)練

市場規(guī)劃與渠道客戶管理

營銷渠道管理與經(jīng)銷商管理

渠道建設(shè)及客戶管理

渠道建設(shè)與團隊管理

渠道深度營銷—向深度要銷量

客戶關(guān)系管理

大客戶經(jīng)理銷售核心技能及集團客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理

戰(zhàn)略層面談客戶關(guān)系管理

深度營銷及客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系維護與深度拓展

客戶心理分析與客戶關(guān)系管理

服務(wù)營銷及客戶關(guān)系管理

服務(wù)營銷核心技能及客戶關(guān)系管理

卓越客戶關(guān)系管理

團隊建設(shè)

高績效團隊建設(shè)與管理

營銷創(chuàng)新與團隊建設(shè)

高績效團隊建設(shè)與管理

銷售團隊建設(shè)

高績效團隊建設(shè)

營銷管理

營銷管理實務(wù)培訓(xùn)

營銷管理與技巧

按行業(yè)劃分的課程

1、通信行業(yè)培訓(xùn)系列課程

渠道建設(shè)

渠道深度營銷與管理

渠道建設(shè)與管理

渠道深度營銷

經(jīng)銷商管理

銷售技巧

6D銷售

大客戶經(jīng)理銷售核心技能培訓(xùn)

集團客戶營銷技巧

門店銷售禮儀與技巧

營業(yè)廳管理

營業(yè)廳現(xiàn)場管理

營業(yè)廳促銷策劃與執(zhí)行

營業(yè)廳經(jīng)理綜合技能提升

營業(yè)廳前臺客戶關(guān)系管理

營業(yè)廳管理者綜合技能提升之現(xiàn)場管理課程

優(yōu)質(zhì)營業(yè)廳客戶服務(wù)

營業(yè)員進階培訓(xùn)

破殼－初級營業(yè)員入職培訓(xùn)

雛鷹－中級營業(yè)員進階培訓(xùn)

雄鷹- 高級營業(yè)員進階培訓(xùn)

精鷹- 資深營業(yè)員進階培訓(xùn)

營業(yè)廳班組長進階培訓(xùn)

破殼－營業(yè)廳班組長應(yīng)崗培訓(xùn)

雛鷹－營業(yè)廳班組長適崗培訓(xùn)

雄鷹- 營業(yè)廳班組長發(fā)展培訓(xùn)

區(qū)域和社區(qū)營銷

區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃

區(qū)域市場營銷與管理

區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

社區(qū)營銷服務(wù)一體化建設(shè)

社區(qū)經(jīng)理營銷與管理進階系列訓(xùn)練

基礎(chǔ)篇

實務(wù)篇

服務(wù)篇

營銷篇

銷售篇

縣公司經(jīng)理培訓(xùn)

渠道建設(shè)及客戶關(guān)系管理——從城市走向鄉(xiāng)村前的戰(zhàn)略思考

城區(qū)經(jīng)理營銷與管理培訓(xùn)

農(nóng)場市場的開發(fā)與產(chǎn)品策劃

區(qū)域市場策劃與開拓

農(nóng)村市場開發(fā)與策略

縣公司經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練

縣公司經(jīng)理營銷及管理技能提升訓(xùn)練

客戶服務(wù)管理

服務(wù)心理分析

移動產(chǎn)品客戶服務(wù)培訓(xùn)

服務(wù)廳現(xiàn)場管理

服務(wù)的創(chuàng)新與提升

服務(wù)廳經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練

服務(wù)營銷及客戶關(guān)系管理

大客戶服務(wù)策略與技巧

大客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)

集團客戶服務(wù)管理

客戶關(guān)系管理

客戶心理分析與客戶關(guān)系管理

卓越客戶關(guān)系管理

重點客戶營銷與維護技巧

如何留住大客戶

大客戶抱怨與投訴處理

團隊建設(shè)

高績效團隊建設(shè)與管理

銷售隊伍建設(shè)與管理

營銷團隊建設(shè)與管理

協(xié)同工作與內(nèi)部顧客服務(wù)技能培訓(xùn)

戰(zhàn)略層面

繼往開來，迎接2008——地市公司總經(jīng)理經(jīng)營管理課程

戰(zhàn)略層面談客戶關(guān)系管理

區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃

市場，我來了！--納斯達克不是夢!

通信行業(yè)認證課程

通信營銷理論及應(yīng)用實踐

2、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT培訓(xùn)）課程

內(nèi)訓(xùn)師

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程

培訓(xùn)培訓(xùn)師國際認證課程

高效演講技巧

課程設(shè)計

3、其他行業(yè)培訓(xùn)課程

俱樂部運營

客戶經(jīng)理主管培訓(xùn)-俱樂部管理

銀行

銀行前臺服務(wù)與管理

銀行客戶的開發(fā)管理與維護

銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)

房地產(chǎn)

置業(yè)顧問式銷售

雄鷹訓(xùn)練營－置業(yè)顧問自我激勵

雄鷹訓(xùn)練營－置業(yè)顧問營銷技能提升訓(xùn)練

管理改善與經(jīng)營創(chuàng)新

IT行業(yè)

IT行業(yè)的渠道建設(shè)

職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃

談判培訓(xùn)

雙贏談判

禮儀培訓(xùn)

職業(yè)禮儀規(guī)范

門店銷售禮儀

以上課程會跟據(jù)市場的需求實時調(diào)整

精品課程

《解讀贏銷—打造營銷競爭的九大法則》

《渠道深度營銷—向深度要銷量》

《深度營銷與客戶關(guān)系管理》

《打造營銷競爭力的九大法則》

《渠道深度營銷—向深度要銷量》

《才財滾動之道》

《留住大客戶》

《新手上路、半月有成》

《抗“?！庇蟹健?/p>

《向市場要紅包》

《為自己打工—和你的工作談戀愛》

《換一種思路做客戶》

現(xiàn)代企業(yè)面臨的激烈的競爭，往往將關(guān)注的焦點集中于價格戰(zhàn)和單向服務(wù)方面。結(jié)果導(dǎo)致客戶越來越難以滿足，企業(yè)發(fā)展趨于“隧道效應(yīng)”。

為次，張子凡講師從渠道營銷與維護引入，分析了深度營銷的核心理念，提出了向存量市場要增長，向增量市場要利潤的概念，并強調(diào)了營銷活動配合中執(zhí)行力的重要性。這是繼“打造營銷競爭力的九大法則”課程之后，對營銷渠道深度拓展的又一深刻闡述。

引導(dǎo)學(xué)員在激烈競爭的市場中找到突破口及后續(xù)工作方法開闊視界、激蕩智慧、建立系統(tǒng)思維模式，幫助事業(yè)成長通過理順思路，幫助企業(yè)建立核心競爭優(yōu)勢及戰(zhàn)略競爭力

推薦課程

《駕御講臺》

《貫徹》

《消費心理分析》

《創(chuàng)業(yè)，闖業(yè)》

《用行動說話》

《目標管理與職業(yè)生涯規(guī)劃》

《突破營銷瓶頸》

《投訴背后是商機》

《班組文化與廳臺創(chuàng)新》

《壓力舒解與情緒管理》

《管理改善與經(jīng)營創(chuàng)新》

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)建設(shè)與農(nóng)村市場拓展》

《市場，我來了！--納斯達克不是夢！》

服務(wù)客戶

IT行業(yè)：微軟（中國）、網(wǎng)易、阿里巴巴、三星電子、方正出版軟件、方正寬帶、搜狐、浙大網(wǎng)絡(luò)、好易通HP（惠普）主要分銷商國網(wǎng)訊通、諾亞舟、德意數(shù)碼、信雅達、慧聰網(wǎng)

通訊行業(yè)：中國移動、中國電信、國訊集團、西門子、東方通信、八方電信、中科健、愛施德電訊、清華科睿、南京郵電規(guī)劃院、郵政管理總局、深圳郵政、安徽郵政、恒信集團、派普集團、通聯(lián)、納維、中郵普泰、泰豐集團、中國聯(lián)通、深圳極速科技、廣電集團：深圳移動視訊

房地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、愿景地產(chǎn)、南都房產(chǎn)、外高橋、公眾房網(wǎng)、北京當代、山東金瀚、星河灣

金融業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、深圳招商銀行、深圳發(fā)展銀行、豫園商城、光大銀行

航空業(yè)：南方航空

快速消費品行業(yè)：可口可樂、蒙牛、成都卷煙廠、烏蘭浩特卷煙廠、柯達、好麗友、洽洽、金義集團、椰島鹿龜、光明乳業(yè)、水井坊、青島啤酒、金獅啤酒、石梁啤酒、珠江啤酒、口口可、祐康食品、正航食品、三鹿集團、喜洋洋酒業(yè)、龍大集團、九頭崖集團康奈集團、夢潔家紡、郎酒集團

汽車行業(yè)：奔馳、豐田汽車、東風(fēng)汽車、江鈴汽車、宇通客車、云南美的、三湘客車、南寧機電、 　南京寶鐵龍、普利司通

醫(yī)藥行業(yè)：康恩貝藥業(yè)、百慕高科、南寧醫(yī)藥、萬歲藥業(yè)、九州通集團、貴陽同濟堂、金玉醫(yī)檢

家電行業(yè)：美的、長虹彩電、長虹空調(diào)、老板、帥康、TCL、普照明、申菱空調(diào)、浙江百誠集團、 　物流：COSCO、巨達物流

保險公司：中國人壽、平安保險

旅游公司：華夏基石

印刷/紙業(yè)：APP亞洲漿紙、紫江集團、中華商務(wù)印刷

能源：中海石油、華油油氣、新奧燃氣、南寧燃氣、渤海油田

飼料業(yè)：大北農(nóng)

石油業(yè)：孟莊石化

其它：廣西電力、遠東電纜、三一重工、交通科學(xué)研究院、中國電子科技集團第十研究所、中國出國人員服務(wù)總公司、人本集團、外研社、雄震集團、恒興集團（飼料）、匯能飼料、、海南紅燈籠廣告、五礦金網(wǎng)、騰川布藝、婭麗達服飾、航天部金羊電梯、大莊地板、法恩莎潔具、云南馳宏、中國印鈔造幣總公司保定鈔票紙廠、華泰集團、無錫大明、鴻福酒店、美思內(nèi)衣、鷹牌瓷磚等。