高級培訓講師 國家注冊策劃師 營銷管理顧問 現任新浪培訓廣州運營中心管理培訓首席顧問 美國企業(yè)教練協會(IAPC)認證企業(yè)教練 國內電信領域營銷實戰(zhàn)經驗從事職業(yè)培訓師第一人 世界500強電信行業(yè)從事市場營銷近11年的時間，歷任營業(yè)廳主任、客服主任、市場副總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企業(yè)培訓總監(jiān)等不同職務，電信領域營銷實戰(zhàn)專家，高級營銷管理顧問，連續(xù)多年取得電信企業(yè)省級榮膺，有著豐富的實踐經驗與顯赫的工作業(yè)績，電信領域培訓積累了大量的素材及經驗，已主辦過公開課及內訓百場課程,多家顧問咨詢機構特聘培訓師。

講課特色：課程設置新穎、構思嚴謹、例舉生動、視野開拓，并且注重課程前期調研。負責市場營銷11年，有豐富的經驗積累,授課以實務啟發(fā)見長，重視行業(yè)特點，積累大量實戰(zhàn)案例,重視實戰(zhàn)效果，擅長互動交流,游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。采用工作坊、互動、游戲、音樂和戶外體驗式等多種形式，課程生動活潑、廣受好評。讓大家在學中練，在練中學。

培訓課程介紹：
經營及談判技巧
高效團隊建設與管理
問題解決基礎及沖突管理
大客戶開發(fā)與銷售技巧
店面銷售技巧
電話營銷技巧
電信客戶服務
電信營銷基礎
營業(yè)服務禮儀與管理

特色訓練營：
系列課程 *營銷精英訓練營系列課程(含卓越客戶服務、服務理念、顧客購買心理分析、商務禮儀、集團銷售、電話營銷、有效溝通技巧、團隊合作精神、沖突管理、戶外拓展等3天課時)
*訪問式直銷訓練營 3天
*金牌營業(yè)員培訓課程 1天
*高效溝通與激勵技巧 1天
*電信市場營銷與渠道建設 2天

服務過的客戶：

中國移動、中國聯通、佳華百貨、天虹商場、百蓮凱美容集團、兆能源酒店、澳柯瑪空調有限公司、天天快遞、韶緣坊工藝、青年旅行、中原地產、國惠康百貨、中國人壽保險公司、中國鐵通、中域電信、華強電訊等公司