職業(yè)背景：
現(xiàn)任微創(chuàng)軟件有限公司副總裁兼上海微創(chuàng)大宇宙信息咨詢有限公司常務(wù)副總裁，是公司高級(jí)決策層和執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)的一員，也是行業(yè)中公認(rèn)的資深專家。同時(shí)，任客戶世界研究院專家顧問、Greater China CRM顧問，長(zhǎng)期致力于呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理以及客戶支持關(guān)懷方面的改進(jìn)工作，并取得顯著的成效，屢獲業(yè)界表彰。
在加入微創(chuàng)之前曾是微軟大中國(guó)區(qū)技術(shù)中心最早的員工之一，并共同參與初始團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和區(qū)域性技術(shù)支持。 曾負(fù)責(zé)為微軟在東南亞地區(qū)的PREM