吳峰簡介

中基層管理專家、資深營銷管理顧問

廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師、全國優(yōu)秀考評員

中國電信、中國通服集團(tuán)級培訓(xùn)師

美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認(rèn)證培訓(xùn)師

美國領(lǐng)導(dǎo)力（中國）《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師

 工作經(jīng)歷

    吳峰老師專注企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和職業(yè)訓(xùn)練技術(shù)的教學(xué)、研究和體系建設(shè)，是中基層管理及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師，自1998年起從事經(jīng)營管理工作，2000年起專注企業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)訓(xùn)練，二十年多行業(yè)從業(yè)背景，十多年職業(yè)訓(xùn)練和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。吳峰老師榮獲廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)“廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師”，榮獲工業(yè)和信息化部“全國優(yōu)秀考評員”稱號。為近百家大型服務(wù)企業(yè)組織進(jìn)行過近千場訂制培訓(xùn)服務(wù)。

 擅長課程

    主講中基層管理和營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練類課程：包括MTP中基層管理、高效能人士七個(gè)習(xí)慣、360跨部門溝通與問題解決、高效工作與時(shí)間管理、工作計(jì)劃與目標(biāo)管理、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、金牌班組管理、員工輔導(dǎo)與教練式管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、積極心態(tài)訓(xùn)練、締造執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升、營服中心經(jīng)理“劃小經(jīng)營”營銷與經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、5G渠道拓展與督導(dǎo)綜合能力提升、基于5G產(chǎn)品的渠道銷售提升、門店經(jīng)營和現(xiàn)場管理、服務(wù)禮儀與規(guī)范、企業(yè)培訓(xùn)師（TTT）、員工關(guān)系與管理等十多項(xiàng)培訓(xùn)課程；

 授課特點(diǎn)

結(jié)果導(dǎo)向:沒有效果的培訓(xùn)是最昂貴的培訓(xùn)，課程圍繞“結(jié)果導(dǎo)向”展開，注重學(xué)員行為改變與習(xí)慣養(yǎng)成。

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：一切從學(xué)員行為改變出發(fā)，注重實(shí)戰(zhàn)，善于把握學(xué)員需求和解決問題，給予針對性輔導(dǎo)點(diǎn)評。

互動(dòng)性強(qiáng)：課程注重互動(dòng)，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進(jìn)行訓(xùn)練。

顧問方式：課前：深入了解需求和要解決的問題，針對性設(shè)計(jì)課程和案例，定做專業(yè)的解決問題型的課程

課中：注重學(xué)員參與，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作

課后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)

 代表客戶（排名不分先后）

中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國農(nóng)行、廣東通信管理局、中國郵政、郵政儲蓄銀行、東莞農(nóng)行、東莞銀行、中國通信服務(wù)、廣東電信工程、中捷通信、南方通信建設(shè)、廣東電信設(shè)計(jì)、廣信通信、長訊通信、公誠物業(yè)、中數(shù)通、天訊瑞達(dá)、易迅空間、星空網(wǎng)盟、廣州力盟、鷹泰數(shù)碼、華南實(shí)業(yè)、益高衛(wèi)浴、南方電網(wǎng)、南海政務(wù)中心、廣東國稅、廣東地稅、廣東煙草、東阿阿膠、珠江數(shù)碼、廣東省口腔醫(yī)院、郵政速遞物流、中國集郵公司等知名企業(yè)。

 項(xiàng)目回顧

主持或參與的培訓(xùn)項(xiàng)目：

 中國移動(dòng)《“寬帶融合”社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)蒙、河南、江蘇、西藏、湖北、陜西）

 中國移動(dòng)終端公司《5G銷售技能提升》提升項(xiàng)目（廣東、北京、安徽、上海、福建、江蘇）

 中國移動(dòng)社會(huì)渠道營銷服務(wù)技能提升“精英特訓(xùn)營”項(xiàng)目（廣東、東莞、肇慶、惠州、江門）

 中國移動(dòng)客戶經(jīng)理服務(wù)營銷能力提升項(xiàng)目（廣東、四川、貴州、云南、廣西、江西、河南）

 中國移動(dòng)《新員工崗前培訓(xùn)》項(xiàng)目（廣東、東莞、肇慶、云浮、惠州、四川、湖南、浙江）

 中國電信營服中心經(jīng)理《“劃小經(jīng)營”營銷與經(jīng)營管理》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、廣西、云南、四川）

 中國電信《渠道拓展與督導(dǎo)綜合能力提升》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、江西、東莞、江門、云浮、肇慶）

 中國電信廣東公司《新員工——翼起成長》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、東莞、深圳、珠海、惠州、清遠(yuǎn)）

 中國電信農(nóng)村渠道光寬整村推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目（廣東、廣西、云南、四川、貴州、重慶、河北、河南）

 中國電信《“流量爭先”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》項(xiàng)目（廣東、重慶、云南、廣西、貴州、四川、湖南、江蘇）

 中國電信裝維工程師（社區(qū)經(jīng)理）服務(wù)規(guī)范與營銷技巧項(xiàng)目（廣東、湖南、吉林、河北、江西）

 中國郵政《新員工崗前培訓(xùn)》項(xiàng)目（廣東、河北、東莞、珠海、深圳、惠州、佛山、江門、肇慶）

 中國農(nóng)業(yè)銀行《運(yùn)營主管綜合管理能力提升 》項(xiàng)目（廣東、東莞、廣州、惠州、佛山、江門）

 中國郵儲銀行《班組管理提升》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、東莞、陜西、四川、浙江、上海、江蘇、廣西）

 中國郵儲銀行《二級支行長管理鑄劍》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、云浮、珠海、東莞、陜西、四川、浙江）

 中國郵政（含銀行）《支局長管理能力提升》培訓(xùn)項(xiàng)目（廣東、東莞、惠州、四川、浙江、陜西）

中國郵政速遞物流EMS《轉(zhuǎn)念突破、高效執(zhí)行》全省巡回項(xiàng)目（廣東、深圳、東莞、珠海、浙江）