本人長期至力于通信行業(yè)的課程的研究與實施，長期從事客戶的服務(wù)工作，對客戶的服務(wù)有很深的理解，對客戶經(jīng)理和營業(yè)人員有過很長的接觸，因此對他們的活動和心理有著很深的溝通，同時也經(jīng)常在此行業(yè)中溝通交流，隨時掌握此行業(yè)的動態(tài)，保證對企業(yè)的動態(tài)的了解。主要從事于通信行業(yè)的集團客戶的服務(wù)與營銷技巧，營業(yè)人員的銷售技巧，行業(yè)的禮儀，企業(yè)的文化方面都做過課程，可以說對此行業(yè)的業(yè)務(wù)和服務(wù)，以及營銷的技巧還是有一定的見解。