服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師，國(guó)家高級(jí)策劃師資格，曾在新加坡進(jìn)修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)。有超過(guò)6年的咨詢(xún)/策劃經(jīng)驗(yàn)，先后在點(diǎn)石資訊集團(tuán)、4A廣告公司、香港天地集團(tuán)（新加坡）和某專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)擔(dān)任策劃總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、行業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理等職。關(guān)于服務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)/管理理論的文章于多家媒體刊登，閑暇時(shí)分喜杜撰小說(shuō)與詩(shī)歌以抒情懷。 服務(wù)客戶(hù)包括：東南亞“香蕉船”餐飲連鎖集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭、熊谷組物業(yè)、北大方正、共信機(jī)械、波克曼服飾、綠野仙蹤飲品等；中國(guó)移動(dòng)（北京、遼寧、西安、杭州、吉安、湘潭、邵陽(yáng)、宜春營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，安徽、邵陽(yáng)、六安、益陽(yáng)、三門(mén)峽大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目，江西營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目）、中國(guó)聯(lián)通（廣東營(yíng)業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、云南外呼管理提升）等。 主要研究方向：市場(chǎng)研究，服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)執(zhí)行控制、品牌推廣、組織優(yōu)化與企業(yè)文化建設(shè)。