王文英

北京人上仁禮儀文化傳播公司
首席管理 服務專業(yè)培訓師
培訓感言
您的進步是我的責任
王老師是某國家大型企業(yè)集團公司專業(yè)培訓師，專門為企業(yè)中層以上管理者做培訓。
主講課程
管理：《管理者的職業(yè)化素質(zhì) 》《團隊管理技巧》《對抱怨及沖突的認知和處理》
服務：《職業(yè)服務素質(zhì)》《服務的有效溝通》《職業(yè)服務的EQ》《快樂服務法》
《處理難題的技巧》《心理減壓》《客艙避免投訴的方法》

服務客戶
中國航空公司主任乘務長、澳門航空公司乘務長培訓、中國民航大學乘務學院、上海飛爾乘務學院；武警總院、309醫(yī)院、首都口腔醫(yī)院；新華保險公司；北京建行（北京分行、東四、朝陽、西四、前門、豐臺等）民生銀行，保定工商行、中國銀行、農(nóng)商行豐臺支行、中韓臻美國際醫(yī)學研究院、融智嘉業(yè)國際管理咨詢公司、湖北十堰人民醫(yī)院、唐山玉田人民醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、中國國際機場T3航站樓、河北石家莊中國銀行、中國銀行秦皇島分行、中國銀行石家莊裕東支行、中國銀行張家口分行、河北省石家莊市老年病醫(yī)院、泰康人壽、北京凱翔空港技術培訓中心、大慶龍南醫(yī)院、金炫澈美容整形中心、吉林省南湖賓館、韓倩妍美容機構、中國銀行承德分行、河南南陽南石醫(yī)院、山西晉城煤業(yè)集團總醫(yī)院、湖北襄樊人民醫(yī)院、南湖賓館、浙江諸暨中醫(yī)醫(yī)院、河北中國銀行、成都結石醫(yī)院、百得利汽車銷售集團、邯鄲285醫(yī)院、北京德坤瑤醫(yī)醫(yī)院、天津泰濟健康中心、中國銀行秦皇島分行、滄州銀行、中國銀行客服95566團隊、北京鐵路局北京站（貴賓室）等百余場培訓。