職業(yè)背景：
現(xiàn)任：昆明博道及廣州樸石公司合伙人。
曾先后在中國聯(lián)通和中國惠普呼叫中心擔任管理工作。
電話營銷領(lǐng)域極具傳奇色彩的人物之一, 擁有豐富的電話營銷一線銷售及管理咨詢經(jīng)驗, 曾率領(lǐng)電話營銷團隊創(chuàng)下每月超過一億人民幣銷售額的銷售業(yè)績。

授課經(jīng)歷：曾為國內(nèi)外諸多知名企業(yè)提供了專業(yè)的呼叫中心客戶服務人員及管理人員培訓，并親自主持國家職業(yè)資格——“客戶信息服務員”及“助理客戶信息服務師培訓”，積累了非常豐富的經(jīng)驗和案例，贏得了學員的廣泛好評。目前已為浙江移動、江蘇移動、福建移動及其下屬近十個地市；中國聯(lián)通總部及安徽聯(lián)通、深圳聯(lián)通、惠州聯(lián)通等數(shù)十個省市公司；上海電信、貴州電信,廣州電信、云南電信等中國電信分公司；太平洋保險等國內(nèi)外保險公司；廣東發(fā)展銀行等金融企業(yè)、江鈴汽車、東方航空等制造業(yè)；盛大網(wǎng)絡,攜程,藝龍