講師姓名：蘇桔良 教育背景

臺(tái)北科技大學(xué)車(chē)輛工程研究所工學(xué)碩士，撰有《把顧客找回來(lái)——顧客滿(mǎn)意的制勝之道》等著作。

職業(yè)背景

具有近20年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，曾在臺(tái)灣創(chuàng)下汽車(chē)銷(xiāo)售連續(xù)五年第一名的紀(jì)錄。作為“顧客滿(mǎn)意”理論的繼承者，曾擔(dān)任東南汽車(chē)全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、臺(tái)灣三菱汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)和副總經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效提升有著獨(dú)到的見(jiàn)解。
為中興汽車(chē)提出概念車(chē)—威虎“戰(zhàn)神”，在北京車(chē)展亮相后贏得五千臺(tái)的出口訂單，幫助經(jīng)銷(xiāo)商從每月銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)客戶(hù)：臺(tái)灣：懷邦企管公開(kāi)班、梅捷電子公司、富本橡膠公司、正新輪胎、伍享機(jī)械公司、宗儒機(jī)械、豐辰及镕利鞋業(yè)、安泰人壽、強(qiáng)盛染整公司、艾密絲餐飲管理公司、遠(yuǎn)傳電信公司,億光電子公司　　大陸：余姚電波機(jī)械公司、浙江海鹽聯(lián)通汽車(chē)、達(dá)豐(廣達(dá))計(jì)算機(jī)、新海電子、招寶磁業(yè)、波導(dǎo)電子、復(fù)旦大學(xué)EMBA班、南京理工大學(xué)EMBA、新海電子、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、喜萬(wàn)年餐飲、中國(guó)普天集團(tuán)、寧波電子集團(tuán)、中國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)7407廠、海鹽PICC公司,珠光汽車(chē)集團(tuán),青島福日汽車(chē)集團(tuán)、東南及中興汽車(chē)