是系統(tǒng)研究職業(yè)化素質(zhì)與培訓(xùn)和商帳催收體系的專家之一，在職業(yè)化領(lǐng)域有一定的研究，主要研究方向包括：職業(yè)化素質(zhì)修煉（經(jīng)理人&員工）、職業(yè)經(jīng)理能力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)溝通能力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、公共關(guān)系、客戶溝通、管理者魅力修煉、大學(xué)生職業(yè)化能力，研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)員工職業(yè)化塑造與企業(yè)文化，有比較深厚的理論功底。
在商帳催收研究方向包括：商帳催收原則，催收技巧（產(chǎn)品賒銷，銀行呆賬，車貸，房貸、信用卡），法律依據(jù)，判斷客戶的資信狀況，選擇交易結(jié)算方式和制定賒銷政策，建立科學(xué)的企業(yè)信用管理體制。
　　曾任共青團(tuán)中央青少年發(fā)展中心法律服務(wù)部主任，資和信擔(dān)保集團(tuán)業(yè)務(wù)部總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)、媚動(dòng)傳媒集團(tuán)、等多家大型國(guó)際集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京玖陸科技股份公司高級(jí)顧問(wèn)。在員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及企業(yè)培訓(xùn)體系房面積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做員工職業(yè)化和培訓(xùn)體系建設(shè)管理項(xiàng)目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)部主任，中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)中心主任。


主講課程：
職業(yè)化系列課程：
《員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)/精神》
《員工/經(jīng)理人職業(yè)化能力》
《職業(yè)經(jīng)理/員工表達(dá)能力》
《員工職業(yè)化規(guī)劃》
《職業(yè)化素質(zhì)修煉》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《大學(xué)生職業(yè)化能力》
商帳催收系列：
《電話催收技巧》
《商帳催收理論和方法》
《信用卡催收技巧》
《房貸、車貸催收技巧》
《應(yīng)收帳款管理與商帳催收技巧》
《信用體系建立與商帳催收技巧》
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)系列：
《企業(yè)培訓(xùn)管理人員執(zhí)行力的提升方法與技巧》
《企業(yè)培訓(xùn)需求評(píng)估的方法與技巧》
《企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)策劃的方法與技巧》
《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的方法與技巧》
《企業(yè)培訓(xùn)管理工作中存在的問(wèn)題與解決的對(duì)策》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)能力訓(xùn)練》
溝通能力系列課程：
《團(tuán)隊(duì)溝通能力》
《高效客戶溝通能力》
《電話溝通技巧》
《中高基層溝通能力提升》

* 綜合管理 * 個(gè)人技能 * 行政/文秘/客服