專業(yè)背景
    工商管理學(xué)博士，早年任教于國內(nèi)著名商學(xué)院，曾系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會（AMA）的專業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)背景

具有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗，尤以行政工作統(tǒng)籌經(jīng)驗最為豐富。曾任香港上市公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)，長期致力于行政管理、人力資源管理方面的研究。
她擁有10多年的現(xiàn)場授課經(jīng)驗，善于借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，對學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
行政工作統(tǒng)籌管理

培訓(xùn)客戶：國際公司：西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、香港溢達(dá)紡織集團(tuán)、順德埔項、希普利集團(tuán)、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、立德國際集團(tuán)、電信運(yùn)營商：中國移動-----廣東移動（包括各分公司）、廣西移動、廈門移動、安徽移動、福州移動；中國電信------廣東電信屬下分公司；四川電信屬下分公司；廣西電信屬下分公司；泉州電信、福州電信；中國網(wǎng)通－廣州分公司中國鐵通----航空業(yè)：南方航空、國際航空、深圳航空