管理溝通專家：曲瑋

【專家簡介】：

《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程授權(quán)講師

《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程授權(quán)講師

華為大學(xué)特聘管理講師

中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等知名企業(yè)管理溝通課題特聘講師

十二年企業(yè)培訓(xùn)管理工作，八年培訓(xùn)行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)

原聯(lián)通公司客服部經(jīng)理、維系中心主任

國家注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

電信信息研究院講師

課程長期深受客戶、學(xué)員好評(píng)，以往課程的平均滿意率均高于96%

【主講課程】：

主推課程：

《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》

《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》

管理溝通類：

《基層團(tuán)隊(duì)管理課程》

《高效人際溝通課程》

《跨部門溝通課程》

《效能提升的七個(gè)習(xí)慣》

服務(wù)提升類：

《服務(wù)管理能力提升課程》

《MOT服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻課程》

【授課風(fēng)格】：

針對(duì)性：十二年的團(tuán)隊(duì)管理溝通和服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，八年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯，專注團(tuán)隊(duì)管理和高效溝通領(lǐng)域，更注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性；

實(shí)效性：幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維，提高能力，現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練，是位在講臺(tái)現(xiàn)場解決學(xué)員實(shí)際問題的管理溝通專家和訓(xùn)練專家；

趣味性：授課表達(dá)風(fēng)趣幽默、情景式案例導(dǎo)入等教學(xué)手段的不斷融入，使學(xué)員快樂學(xué)習(xí)、享受學(xué)習(xí)。

【擅長項(xiàng)目】：

基層團(tuán)隊(duì)管理沙盤項(xiàng)目

管理溝通主題項(xiàng)目

服務(wù)能力提升專題項(xiàng)目