邱郁含【專業(yè)資質(zhì)】

?中國(guó)禮儀特約聯(lián)盟講師

?16年禮儀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

?美國(guó)ACI高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

?英國(guó)C&G高級(jí)形體儀態(tài)師

?6年專職禮儀教培工作研究

?8年航空公司乘務(wù)長(zhǎng)飛行經(jīng)驗(yàn)

?2022年榮獲“CBC明星講師”

?中商聯(lián)認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、考評(píng)員

?國(guó)際頭等艙服務(wù)教育學(xué)會(huì)-首席服務(wù)官

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

●曾任某大型航空公司 乘務(wù)長(zhǎng)

在職期間飛行8年，保障國(guó)內(nèi)外高級(jí)政要近100位，服務(wù)全球客戶超1400萬(wàn)人次，包括國(guó)務(wù)院副總理，國(guó)安部部長(zhǎng)等重要領(lǐng)導(dǎo)，多次收到要客留言表彰。8年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養(yǎng)與品位鑒賞，在司負(fù)責(zé)乘務(wù)員形象、舉止以及服務(wù)培訓(xùn)。

● 曾參G20杭州峰會(huì)禮儀保障工作，參加2023年杭州亞運(yùn)會(huì)禮儀賦能。

● 曾任某大型服務(wù)公司CEO，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同品類浙江省內(nèi)服務(wù)口碑業(yè)績(jī)排名第一，單門店全國(guó)排名第一。

【主講課程】

《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 《職場(chǎng)禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升》《金牌銷售禮儀》 《高端商務(wù)接待禮儀》

《機(jī)關(guān)人員的禮儀修煉》 《金牌營(yíng)業(yè)廳服務(wù)》 《感動(dòng)服務(wù)》 《形體禮儀》