牛箐    

簡介

金融支部副主委
中國社會(huì)科學(xué)研究院 博士
遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員
現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專家顧問
中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評(píng)委（中銀協(xié)）
文明先進(jìn)工作者、沈陽市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員
曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、千佳）網(wǎng)點(diǎn)督檢組組長
遼寧省教育行政學(xué)院、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)特聘客座教授
遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政議政先進(jìn)個(gè)人、沈陽市精神
中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專委會(huì)委員、（沈陽市委會(huì)）第七屆黨代表    

部分主講課題

《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對(duì)》
《銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》
《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》
《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個(gè)課程體系）
《銀行業(yè)客戶投訴處理要點(diǎn)及流程》
《銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)與規(guī)劃》
《銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》
《銀行產(chǎn)能提升之柜面、廳堂、外拓營銷》
《新時(shí)期農(nóng)商行的布局調(diào)整與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《銀行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的核心及要點(diǎn)》
《優(yōu)秀大堂經(jīng)理的工作規(guī)范及要求》
《銀行開門紅營銷質(zhì)量與效率提升》
《銀行廳堂營銷的核心技巧與方法》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)階段性營銷方案的制定與實(shí)施》
《新生代銀行員工陽光心態(tài)的培養(yǎng)》
《新時(shí)期輿情風(fēng)險(xiǎn)控制與公關(guān)危機(jī)處理》
《縣域金融機(jī)構(gòu)的客群定位與營銷策略》
《銀行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與打造》
《明星大堂經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升》    

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例貼合實(shí)際，擅長引導(dǎo)需求