陸鵬程

        ——銀行效能提升培訓與輔導教練

    ★   3年咨詢與培訓行業(yè)經(jīng)歷

    ★   3年銀行網(wǎng)點輔導與培訓實戰(zhàn)經(jīng)歷

    ★   曾在一年內(nèi)輔導60家銀行網(wǎng)點

    ★   曾在一年時間市調(diào)暗訪某銀行80個網(wǎng)點

    ★   輔導網(wǎng)點近百余家，其中有星級、千百佳網(wǎng)點

職業(yè)履歷

陸老師從2015年開始從事咨詢、培訓、項目執(zhí)行經(jīng)理、網(wǎng)點輔導訓練師、網(wǎng)點培訓項目主導老師等工作，對金融行業(yè)的架構(gòu)、服務(wù)、管理、銷售積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、同時對網(wǎng)點現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)、棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。簡單列舉個別案例：

◆ 曾通過培訓+實戰(zhàn)拓展，為農(nóng)商系統(tǒng)客戶經(jīng)理團隊業(yè)務(wù)外拓培訓+輔導近200名；

◆ 曾在上海、廣東、深圳、遼寧、福建、江西、湖南、湖北、陜西、云南、寧夏、新疆、內(nèi)蒙等多省份，百余個城市執(zhí)行培訓與咨詢項目和課程講授。得到諸多客戶方認可與信任!給予親和、專業(yè)、實戰(zhàn)、接地氣的良好口碑。

培訓風格

授課情緒飽滿、富有強親和力、善于啟發(fā)思考，循序漸進，將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學員，引導并培養(yǎng)學員的興趣、創(chuàng)新思維，注重提高學員應(yīng)用知識研究、解決實際問題的能力。

培訓課程：

《銀行全員營銷培訓》

《銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導項目》

《銀行外拓營銷系統(tǒng)培訓》

《銀行網(wǎng)格化精準營銷》

《信貸不良清收輔導》

《銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能提升》

輔導項目：

《標桿網(wǎng)點打造》

《網(wǎng)格化精準營銷項目》

《銀行信用卡外拓項目》

《網(wǎng)點產(chǎn)能提升（1+2模式）》

《個人客戶經(jīng)理外拓營銷能力提升》

客戶見證

    部分服務(wù)客戶：

        建設(shè)銀行：湖南建行（益陽、長沙、郴州）、四川建行（成都、遂寧、達州、廣安）、山西建行（太原、朔州、長治）、云南建行（昆明分行）、廣西建行（南寧、柳州、桂林、來賓、百色）、新疆建行……

        農(nóng)業(yè)銀行：新疆全地州農(nóng)行客戶經(jīng)理、廣東肇慶、青海農(nóng)行、武漢農(nóng)行、深圳農(nóng)行、西寧農(nóng)行……

        郵政儲蓄：烏魯木齊分行、昌吉州郵政、山東郵儲、重慶郵儲分行、景德鎮(zhèn)郵儲、安徽郵儲、克拉瑪依郵儲、吉安郵儲……

        招商銀行：烏魯木齊分行地州行……

        農(nóng)商行：遼寧農(nóng)商行、四川綿陽、東莞、烏魯木齊天山農(nóng)商行、莆田農(nóng)商行……

        浦發(fā)銀行：南京分行（江陰、連云港、常州、揚州）……

        農(nóng)村信用聯(lián)社：廣西、寧夏石嘴山、福州……