現(xiàn)任中信信用卡中心客服副總經(jīng)理及人力資源部總經(jīng)理；歷任聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理，在呼叫中心運營管理、人力資源管理、人員發(fā)展體系建設(shè)方面，積累了豐富的理論知識及管理實踐。