劉影老師Neil  新商業(yè)營銷管理實戰(zhàn)專家

香港科技大學 MBA

2003年 O2O創(chuàng)業(yè)先鋒

米其林高級營銷顧問資質（Michelin）

曾任：米其林（中國）投資有限公司  馳加全國營銷通路經理

曾任：三星（中國）投資有限公司    華南區(qū)KA銷售總監(jiān)

曾任：廣東科龍電器股份有限公司    區(qū)域銷售經理

曾任：廣東紅帽子汽車服務有限公司  總經理

擅長領域：新商業(yè)營銷管理、客戶體驗管理(CEM)、客戶關系管理(CRM)、價格策略等

新商業(yè)環(huán)境下營銷管理創(chuàng)新研究的倡導者和踐行者

16年國內外公司及創(chuàng)業(yè)工作經歷練就豐富的一線市場營銷、銷售管理經驗。米其林、三星、紅帽子等500強及國內著名企業(yè)營銷高級管理崗位，歷任區(qū)域銷售經理、大客戶經理、全國營銷經理、營銷總監(jiān)、董事總經理，對于營銷管理，客戶關系維護有獨特的見解。

■ 中國最大汽車后市場服務連鎖——米其林馳加項目前營銷負責人

? 首創(chuàng)汽后市場收費加盟模式，一改傳統(tǒng)營銷渠道供貨返利模式；

? 開創(chuàng)創(chuàng)意營銷活動-“藍領英雄-馳加員工技能比賽”，后成為米其林及馳加網(wǎng)絡每年的固定全國性的核心品牌營銷活動。

? 創(chuàng)立連鎖企業(yè)營銷管理平臺電子化-“馳加服務半徑營銷平臺”，實現(xiàn)總部和加盟商營銷互動數(shù)字化，確保企業(yè)VI標準和加盟商個性化需求的完美平衡。

? 長期負責內部零售營銷及門店管理培訓項目的實施，多次受邀為盟商業(yè)主及店長進行進行培訓支持，年內訓場次超過100場，學員超過4000人次，持續(xù)推進內外部培訓工作的開展。

■ 粵東地區(qū)最大的汽車服務連鎖——紅帽子汽車總經理

? 公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定，2014-2016年實施股份制改革及新三板掛牌

? 紅帽子品牌營銷策略擬定，策劃并實施參加全國性及華南區(qū)域展會及舉辦區(qū)域品牌推介會等重大營銷事件，實現(xiàn)紅帽子品牌識別度和好感度提高50%，價值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務行業(yè)第一名（廣東省汽車服務行業(yè)數(shù)據(jù)2015年數(shù)據(jù)）。

? 負責企業(yè)內訓框架搭建與實施，進行定期零售技巧及接待流程、客戶體驗管理等培訓，年內訓場次超過50場，學員超過5000人/次，通過三年的培訓員工離職率降低20%，超過20名基層員工實現(xiàn)職位晉升，3人提升為店長。

10余年行為經濟學研究，善于對數(shù)字時代的商業(yè)變革進行系統(tǒng)思考，從商業(yè)本質洞察變革核心驅動力，將行為經濟學理論與多年的營銷實戰(zhàn)相結合，積累大量原始案例，親身參與其中多項案例的實施，形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構建核心競爭力的方法和工具。

? 全面設計的包含7中門店可自行實施的營銷活動的工具箱——服務半徑營銷，有效增強加盟商的競爭力和盈利能力并最終強化加盟商對于授權方的粘性，曾被第一財經周刊《米其林戰(zhàn)電商》（2015年6月1日刊文）高度贊揚。

? 自主研發(fā)營銷PIIP體系 — 銷售全流程客戶關系管理系統(tǒng)思維，在銷售全流程中影響引導客戶決策，優(yōu)化客戶體驗，重塑營銷企業(yè)核心競爭力。

主講課程：

01-《全新商業(yè)時代營銷管理創(chuàng)新升級》系列課程之

《奇思妙用-銷售全流程創(chuàng)新營銷思維與方法》（2天）

《能說會道-銷售精英必備卓越溝通/談判能力》（2天）

《成交至上-銷售代表必備高效拜訪十大法寶》（2天）(To B)

《馴龍高手-創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略》（1+2）(To B)

《創(chuàng)造需求-讓銷售翻番的顧問式銷售法》（2天）（To C)

《玩轉價格-創(chuàng)新價格策略系統(tǒng)課程》（2天）

02-《讓員工訓練員工-連鎖門店員工內訓體系建設四步法》（2天）

課程框架及內容細分

授課風格：

“有益、有力、有趣”，老師理性嚴謹，邏輯清晰，有超強的課程設計能力，將企業(yè)問題突破點、學員關注點、課程新穎點三者相結合，真正做到讓學員聽著有趣，學著有料，用著有效。

部分服務過的客戶：

大眾（中國）投資有限公司、周大福集團、中國石油化工集團（中石化昆侖潤滑油）、輝門（中國）投資有限公司、統(tǒng)一石化集團、中國連鎖協(xié)會、碧辟（中國）投資有限公司、美的集團、富士康工業(yè)集團、鄧祿普橡膠（中國）投資有限公司、山東森麒麟橡膠集團、美孚石油（中國）投資有限公司、固鉑輪胎（中國）投資有限公司、泰克橡膠（中國）投資有限公司、杭州杭開新能源、株洲南車、東風汽車、武漢船舶、廣東省物流協(xié)會、安徽環(huán)新集團、豐田通商（中國）有限公司、上汽集團車享汽車服務有限公司、重慶人力資源產業(yè)園、廣東省質量檢測研究院、廈門信泰汽車服務集團、北京愛義行汽車服務集團、廣州海聚供應鏈有限公司、廣州悅途汽車服務有限公司、深圳市新易通汽車服務有限公司……

部分授課照片：

一汽大眾

銷售精英培訓營

中國連鎖經營協(xié)會

華南區(qū)研討會

美的集團

全國銷售精英集訓

周大福

全國銷售精英培訓

富士康工業(yè)集團

市場管理團隊培訓

安徽環(huán)新集團

2019年全國經銷商研討會

長安汽車工業(yè)集團

備件全國經銷商培訓

統(tǒng)一潤滑油美國頂峰PEAK上市會

廣東汽車服務聯(lián)盟

汽后市場高級研討會

中國石化昆侖潤滑油

全國優(yōu)秀經銷商高級研討會

森麒麟（山東）橡膠集團

零售商高級培訓

美的集團冰箱全國銷售精英培訓

廣州海聚

供應鏈營銷高階培訓

美孚潤滑油

全國頂級客戶銷售技能培訓

美國泰克

全國銷售精英培訓

廈門信泰汽車服務集團

零售技能提升專項培訓