劉琍老師（北京）

★ 北京職工教育協(xié)會理事

★ 北京職工教育協(xié)會商貿(mào)服務(wù)丏業(yè)委員會副主任

★ 北大縱橫、華圖教育、華夏雛鷹、同仁堂集團特聘講師

★ 2016 年《我是好講師大獎賽》《我有好課程》全國大賽評委

★ 資深營銷管理專家

授課時長 18 年（含內(nèi)訓(xùn)），具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，對溝通能力、管理工具、商務(wù)禮儀、營銷技巧均有深入的研究和應(yīng)用感悟。曾為眾多知名企/事業(yè)單位、外企、私企高管和中層進行培訓(xùn)，幵涉及不同行業(yè)和領(lǐng)域。

根據(jù)需求方的位居領(lǐng)域、工作范疇、學(xué)員層次等特點，量身定制課程，與需求方保持順暢的溝通和追求完美的訴求一致性；授課前對課程內(nèi)容精心選材；授課中對現(xiàn)場提問給予高效準(zhǔn)確的回復(fù)；授課后對結(jié)果進行跟蹤反饋，不斷提高授課質(zhì)量和學(xué)員滿意度；將枯燥乏味的工具類課程用最易被接受幵掌握的方式傳授和呈現(xiàn)，注重實操性。

主講課程

金牌課程：

《溝通力---職場中的第一技能》——高管、中層

《掌握溝通真諦提升工作效率》——中高層、班組長

《終端拜訪----找到營銷致勝關(guān)鍵點》 ——營銷團隊

《客戶去哪兒了----CRM 中的工具應(yīng)用和客戶管理手段》

《讓你的 PPT 與眾不同》----商務(wù)演示/工作匯報/年終總結(jié)/述職競聘的原則和技巧

營銷課程：

《高效拜訪的三階八步法》

《銷售技巧與實戰(zhàn)的真實關(guān)系》

《門店銷售的六種武器》——店長

《設(shè)計對話對銷售結(jié)果的八大利益點》

《市場紳分與指標(biāo)達成的因果關(guān)系》

《市場計劃的制定與實施》

《中層管理人員的團隊輔導(dǎo)技能》

《管理工具的使用—時間管理/目標(biāo)管理/問題管理/計劃管理》

輔助課程：

《門店接待禮儀》

《DISC 性格的人際關(guān)系禮儀》

《管理者商務(wù)禮儀》

 授課風(fēng)格

注重學(xué)員實操和技能的掌握，理論與實踐相結(jié)合的授課方式具體的

角色演練與情境設(shè)計，產(chǎn)生問題時現(xiàn)場分析幵解答的參與式授課方式

授課輕松親切、語言幽默、示范準(zhǔn)確、互動頻繁、注重學(xué)員感受和體驗

S--具體的： 通過豐富的個人工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，具體、全面的教授從而達到提高績效的目的。

M--可衡量的：授課內(nèi)容詳盡而易懂，教會學(xué)員量化、分解工作目標(biāo)，讓工作不再成為瑣事和難事。

A--可以達成的：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實際案例，讓每一位學(xué)員都可以掌握所學(xué)內(nèi)容。

R--有關(guān)聯(lián)的：充分調(diào)動學(xué)員的參與性和互動性，遞進式和展開式的教學(xué)，課程最終學(xué)以致用。

T--有時效的： 授課時間內(nèi)，認(rèn)真丏業(yè)、耐心引導(dǎo)，示范觀察，確保每位學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。

服務(wù)過的客戶

央企/國企：同仁堂、中鐵建、首發(fā)集團、工美集團、二商集團、中石油、中石化、 有色金屬、機械集團、二輕集團、首鋼集團、大唐軟件、北汽集團、唐山旅游局、北京現(xiàn)代、太平洋保險、空總、公交集團應(yīng)用學(xué)院、華夏雛鷹、朝陽教育局、京儀集團、中糖集團等

外企/合資：

藥企：禮來、諾華、GSK、施貴寶、默沙東、輝瑞

房地產(chǎn)：富華國際集團、潤澤地產(chǎn)、龍湖、華遠

藝術(shù)：馬奈國際文化藝術(shù)中心、北京天橋藝術(shù)中心

超市：家樂福、美國地平線百全連鎖超市

其他：柯萊特集團、梅賽德斯奔馳、友邦保險、霍金路偉律師事務(wù)所

私企/社團：山河匯餐飲連鎖、亮馬大廈、國際高爾夫、健康管理學(xué)會、綠波廊、平安保險、健康體驗會所、昊天博瑞、中國醫(yī)院經(jīng)濟管理丏業(yè)委員會