林皓琪

中國百佳管理培訓(xùn)師

講師特點(diǎn)

二十多年高校兼職講師和心理咨詢師的經(jīng)歷，使他有了學(xué)院派的縝密，三十多年的管理實(shí)踐，又使其擁有了實(shí)戰(zhàn)派的自如。他堅(jiān)持“從哲學(xué)的高度來把握人性，從心理學(xué)的深度來洞悉人性?！痹谶\(yùn)用圖畫測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行管理培訓(xùn)的過程中，他通過為學(xué)員入木三分地剖析圖畫中所表達(dá)的潛意識(shí)，從而有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)員找出最適合自身的解決方案。使培訓(xùn)效果能真正落實(shí)于工作實(shí)踐。

工作經(jīng)歷

上世紀(jì)八十年代先后畢業(yè)于華東師范大學(xué)數(shù)理統(tǒng)計(jì)系及心理學(xué)系，獲心理學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后曾在華東師范大學(xué)兼職任教二十多年。并先后擔(dān)任上海旅游高等?？茖W(xué)?？妥淌凇⒒廴獓H副總裁、慧泉國際商學(xué)院常務(wù)副校長等職。

在上海某船廠從鉗工做起，歷任工段長、各大車間的主任及人事科長。

八十年代末，從事飯店管理，從傳菜員逐漸升任至總經(jīng)理。為國家旅游局飯店管理專家。

九十年代初，學(xué)習(xí)英國式管家并任滬上某望族私人管家兼該家族與美國華納兄弟影業(yè)公司（Warner Bros）合資的《世界百樂園》籌建處總經(jīng)理。

九十年代中，同時(shí)擔(dān)任聯(lián)交所掛牌的港資二家物業(yè)管理有限公司（新上海國際物業(yè)管理有限公司、滬天物業(yè)管理有限公司）總經(jīng)理。

21世紀(jì)初，創(chuàng)建了汽車美容連鎖服務(wù)公司，在加油站內(nèi)開設(shè)了一百多家汽車美容連鎖店。為上海市政府和國家勞動(dòng)部編寫了《汽車美容裝潢工》系列的所有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)與教材。是獲得國家勞動(dòng)部001號(hào)證書的職業(yè)鑒定專家。

上世紀(jì)八十年代末至今，受聘于華東師范大學(xué)及上海旅游高等?？茖W(xué)校的客座教授，從事管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、酒店管理、心理學(xué)課程的講授及心理咨詢服務(wù)。

學(xué)術(shù)成果

編寫出版了《香港中旅酒店管理公司管理規(guī)范》、《山東魯能集團(tuán)酒店管理公司管理規(guī)范》、《物業(yè)管理原理及操作規(guī)范》、國家勞動(dòng)部《汽車美容裝潢工》（培訓(xùn)教材一套三冊(cè)）、執(zhí)筆編寫上海市勞動(dòng)與社會(huì)保障局的《汽車美容裝潢工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》系列配套標(biāo)準(zhǔn)；以及上海市容環(huán)境衛(wèi)生管理局《汽車美容裝潢工》系列的管理標(biāo)準(zhǔn)。是獲得國家勞動(dòng)部該行業(yè)001號(hào)證書的職業(yè)鑒定專家。

九十年代末，為推廣上海在接待工作方面的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)時(shí)總書記江澤民的要求，受上海市委的委托，與原上海市委辦公廳秘書長宋儀僑及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成編寫小組，執(zhí)筆編寫了《公務(wù)接待》。

為某外資企業(yè)所作的《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》榮獲上海市年度咨詢報(bào)告一等獎(jiǎng)。

擅長課程

公開課：《走近貴族》、《中產(chǎn)階級(jí)家庭子女教育》《客戶抱怨應(yīng)對(duì)處理技巧》《招聘面試中的識(shí)人辨心》《中層管理者管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《構(gòu)建和諧的員工關(guān)系》

內(nèi)訓(xùn)課：《職場(chǎng)中的心理學(xué)》系列課程：

《自我認(rèn)知篇：我們?yōu)檎l工作》、《角色轉(zhuǎn)換篇：從業(yè)務(wù)骨干到管理者崗位》、《職場(chǎng)溝通篇：把你的思想變?yōu)閯e人的行動(dòng)》、《用才激勵(lì)篇：解開人才背后的迷團(tuán)》、《決策思維篇：?jiǎn)栴}的分析與解決》、《心理減壓篇：境由心生話職場(chǎng)》、《心理援助篇：當(dāng)下屬的貼心人》、《禮儀修身篇：小習(xí)慣成就大未來》等。

服務(wù)客戶

曾服務(wù)于：華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海旅游高等專科學(xué)校、上海旅游局培訓(xùn)中心、香港中旅、上海電信、上汽集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、上海煙草集團(tuán)、山東電力集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、山東金能集團(tuán)、江蘇中山飯店、西安詩曼、TOTO、佳能、好孩子集團(tuán)、曙光國際酒店集團(tuán)、江蘇悅達(dá)集團(tuán)、聯(lián)華超市、上海寶隆集團(tuán)