叫中心運營管理資深顧問及高級講師北京優(yōu)勝資訊 資深顧問、高級講師   UBEST管理咨詢公司 資深顧問、高級講師   鴻聯(lián)九五信息處理中心 資深顧問、高級講師   九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司 資深顧問、高級講師
在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)多年，是中國呼叫中心行業(yè)專業(yè)化運作的先驅(qū)者之一，曾全程參與了我國最早的外包呼叫中心“九五資訊”的籌建