國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，一級(jí)人力資源管理師，AFP國(guó)家金融理財(cái)師，持有證券從業(yè)、保險(xiǎn)代理、基金銷(xiāo)售等級(jí)國(guó)家一級(jí)職業(yè)資格。
孔老師有著近二十年的銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任大型國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行、股份制銀行的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)，在多年的高端客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐中，積累了豐富的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和異議處理的經(jīng)驗(yàn)?？桌蠋熅哂猩詈竦陌咐治瞿芰?，并擅長(zhǎng)“在工作中積累、在教學(xué)中總結(jié)”，開(kāi)展了多項(xiàng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練、演講口才訓(xùn)練、職場(chǎng)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧等

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