蔣海燕老師

ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師  

英國(guó)City & Guilds認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師

AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)促動(dòng)師

AICI全球職業(yè)資格認(rèn)證國(guó)際形象咨詢顧問(wèn)

多家大型上市集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔與評(píng)審輔導(dǎo)評(píng)審專家

在500強(qiáng)集團(tuán)總部培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域擁有12年的工作經(jīng)歷； 在管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)擁有超過(guò)7年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的項(xiàng)目運(yùn)作與授課經(jīng)驗(yàn)。

專注領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)、精品課程開(kāi)發(fā)和教材設(shè)計(jì)、服務(wù)營(yíng)銷及品牌服務(wù)質(zhì)量提升等

工作經(jīng)歷

先后任職于：

歐萊雅（中國(guó)）集團(tuán)總部  醫(yī)學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理

北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司 個(gè)人形象事業(yè)部總監(jiān)

上海伊芙心悅服飾有限公司  全國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

擅長(zhǎng)課程

培訓(xùn)與發(fā)展類：

《以任務(wù)為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)+評(píng)審輔導(dǎo)》

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課開(kāi)發(fā)技術(shù)+成果輔導(dǎo)》

《案例教學(xué)的編、導(dǎo)、演技術(shù)+成果輔導(dǎo)》

《三維六階授課呈現(xiàn)技巧+評(píng)審輔導(dǎo)》

《清晰表達(dá)與商務(wù)呈現(xiàn)技巧+輔導(dǎo)》

客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷類：

《零售經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng)系列階梯課程》

《門(mén)店服務(wù)滿意度與質(zhì)量提升項(xiàng)目》           

課程特點(diǎn)

邏輯思維清晰、縝密，情理兼?zhèn)?，收放自?/p>

語(yǔ)言感染力強(qiáng)，富幽默感

善于調(diào)動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)參與熱情和學(xué)習(xí)積極性，控場(chǎng)力和變通力突出，善于傾聽(tīng)、引導(dǎo)、回應(yīng)與激發(fā)。

部分合作客戶（多家重復(fù)合作）

電力：廣東粵電集團(tuán)、中核運(yùn)行、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、黃島電廠等

化妝品：羽西、美寶蓮、薇姿、理膚泉、小護(hù)士、家化、色彩地帶等

服飾鞋業(yè)：BADGLEY MISCHKA,EVENY,日播、卡詩(shī)提娜，百麗等

金融：招商銀行、寧波銀行、南京銀行

醫(yī)藥：強(qiáng)生、阿斯利康、羅氏、華瑞、上海藥房連鎖

酒店：香格里拉、武漢亞洲大酒店、紹興飯店

高校：復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)、外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海交通大學(xué)

社團(tuán)：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、ESA國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證中心等