◆ 總裁網(wǎng)商學(xué)院特聘禮儀專(zhuān)家
◆ HR沙龍深圳區(qū)禮儀顧問(wèn)
◆ 畢業(yè)生職業(yè)化及禮儀導(dǎo)師
◆ （PTT）國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
◆ HR研究網(wǎng)首席禮儀講師兼培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)
◆ 攜訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀專(zhuān)家、前沿講座欄目組特邀嘉賓


l、行業(yè)背景:
瀾珊(黃雪珊）老師有十多年大型企業(yè)HR培訓(xùn)管理、高級(jí)秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。曾任廣州某百?gòu)?qiáng)民企總經(jīng)理高級(jí)秘書(shū)，獨(dú)創(chuàng)為秘書(shū)人員專(zhuān)用的《工作計(jì)劃管理系統(tǒng)》。擔(dān)任大型上市石油公司集團(tuán)培訓(xùn)中心講師達(dá)五年，授課近千課時(shí)。多年大型企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及禮儀專(zhuān)業(yè)研究，在商務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、個(gè)人形象設(shè)計(jì)等禮儀形象領(lǐng)域及秘書(shū)職業(yè)化訓(xùn)練方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，為大型企業(yè)訓(xùn)練過(guò)出色的專(zhuān)業(yè)禮儀*隊(duì)伍及擔(dān)任中央領(lǐng)導(dǎo)接待工作指導(dǎo)，同時(shí)也為企業(yè)培養(yǎng)大批優(yōu)秀的職業(yè)高級(jí)秘書(shū)人員。瀾珊（黃雪珊）老師主張“內(nèi)外兼修方能禮行天下”之理念。現(xiàn)任多個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織的禮儀顧問(wèn)、首席講師，為企業(yè)單位制定禮儀規(guī)范、員工職業(yè)化訓(xùn)練、高級(jí)接待等工作提供禮儀顧問(wèn)及訓(xùn)練服務(wù)。


2、培訓(xùn)特點(diǎn)：
打破單純理論授課傳統(tǒng)，理論+演示+案例+研討+訓(xùn)練授課模式，擅長(zhǎng)把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，甚至是即學(xué)即用的培訓(xùn)效果，實(shí)用性極強(qiáng)。

課程1：“禮”行天下
主講課程：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》、《服務(wù)禮儀》、《接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《標(biāo)桿銀行服務(wù)禮儀》
培訓(xùn)對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人、服務(wù)業(yè)人員、政府政務(wù)人員

課程2：有“禮”有儀
主講課程：《完美無(wú)缺-高級(jí)秘書(shū)禮儀與職業(yè)化訓(xùn)練》、《專(zhuān)業(yè)禮儀*訓(xùn)練》
培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)秘書(shū)、助理、及其它文秘人員、禮儀隊(duì)人員

課程3：知書(shū)達(dá)“禮”
主講課程：《畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)與禮儀指導(dǎo)》、《大學(xué)生職場(chǎng)禮儀與職業(yè)規(guī)劃》、《新人到職業(yè)人三步曲》
培訓(xùn)對(duì)象：畢業(yè)生、在校大學(xué)生、職場(chǎng)新人

課程4：“禮”應(yīng)如此
主講課程：《社交禮儀》、《生活常用禮儀》、《社區(qū)禮儀》《現(xiàn)代幸福女人》等禮儀領(lǐng)域課程。
培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)白領(lǐng)、都市麗人、其他

華潤(rùn)三九醫(yī)藥、香港亞倫集團(tuán)、光匯石油、三和電力、南方電網(wǎng)、百仕達(dá)房地產(chǎn)、富通地產(chǎn)、海大裝飾、廣西岑溪農(nóng)村合作銀行，鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、名典西餐廳、廣西農(nóng)村合作銀行系統(tǒng)，及稅務(wù)局、財(cái)政所、深圳大學(xué)、肇慶外語(yǔ)學(xué)校、金講壇、前沿講座電視欄目組等企業(yè)單位及社會(huì)組織．．．．．．

學(xué)員反饋:
　　
　　商務(wù)禮儀的課，需要有知識(shí)，還需要有體驗(yàn)，瀾珊老師無(wú)論在授課中，還是在平時(shí)工作中，都能率先垂范，是我最欣賞的禮儀老師！
　　——瀚思管理咨詢公司 副總經(jīng)理/清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳（籌）副主任 彭旭

　　瀾珊老師多年來(lái)一直在傳播現(xiàn)代禮儀知識(shí)，她在講臺(tái)上一派大家風(fēng)范，談笑風(fēng)生，深得大家的喜愛(ài)！內(nèi)外兼修，方能禮儀天下！ ——蛙爬網(wǎng)CEO 袁青俊

　　瀾珊老師的培訓(xùn)輕松、愉快，卻又讓人受益匪淺。從她的課中我們的學(xué)員從中學(xué)到了很多有關(guān)服務(wù)禮儀的內(nèi)容，感謝瀾珊老師給我們帶來(lái)的培訓(xùn)！ ——百仕達(dá)地產(chǎn)黃凱旋
瀾珊老師的課講得生動(dòng)，表達(dá)清晰，讓我聽(tīng)得很投入，瀾珊老師非常有影響力，聽(tīng)完她的課，會(huì)讓人有立即要行動(dòng)的沖動(dòng)（我就是其中之一，把瀾珊老師教的襯衣選購(gòu)方法立即派上用場(chǎng)）。
——?jiǎng)?chuàng)智成科技 曾國(guó)良

　　瀾珊老師的影響力很強(qiáng)大，聽(tīng)她的課就會(huì)讓自己不知不覺(jué)的就跟著她行動(dòng)了。實(shí)際見(jiàn)到的瀾珊老師比照片及網(wǎng)上的視頻效果要好很多，尤其是授課風(fēng)格，輕松愉快，風(fēng)趣幽默，讓人無(wú)法拒絕。
——HR研究網(wǎng)活動(dòng)總監(jiān)、創(chuàng)智成科技HR經(jīng)理 鄭再美[1]