何慧嫻 老師

?  世界500強(qiáng)寶潔集團(tuán)特聘服務(wù)導(dǎo)師

?  IBC國際禮儀麗人匯創(chuàng)始會(huì)長          

?  中國香港國際禮儀研究院高級(jí)講師

?  CCTV北京公務(wù)員職業(yè)風(fēng)采大賽指定評委

?  5年企業(yè)高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 7年禮儀及服務(wù)溝通培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

【個(gè)人簡介】

何慧嫻老師曾于國際金鑰匙聯(lián)盟理事單位從事 HR培訓(xùn)經(jīng)理，常年來活躍在講臺(tái)，致力于企業(yè)服務(wù)溝通、商務(wù)實(shí)操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動(dòng)、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)、客戶服務(wù)督導(dǎo)、禮儀綜合訓(xùn)練。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)型講解和演練考評相融合，所有案例均來源工作一線

學(xué)員反映：企業(yè)游戲穿插和落地工具、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)讓學(xué)習(xí)更為高效

【主講課程】

服務(wù)溝通類：《服務(wù)溝通4A技巧實(shí)戰(zhàn)》版權(quán)

            《服務(wù)心態(tài)與高效工作修煉術(shù)》

            《網(wǎng)絡(luò)客服人員線上服務(wù)溝通技巧》

服務(wù)禮儀類：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《五星級(jí)客戶接待及精細(xì)化服務(wù)禮儀》

通信定制類：《大客戶經(jīng)理商務(wù)拜訪禮儀與客情維護(hù)》

銀行定制類：《銀行客戶經(jīng)理服務(wù)溝通4A技巧實(shí)操》版權(quán)

《銀行柜面人員服務(wù)心態(tài)與溝通禮儀》

女性魅力課程：《打造專屬聲音名片——好聲音修煉術(shù)》版權(quán)

【客戶評價(jià)】

何老師的氣場很強(qiáng)，講得也很專業(yè)很實(shí)用，課堂互動(dòng)多，學(xué)員們學(xué)得很開心。

-----中國移動(dòng)湖州移動(dòng)分公司楊主任

何老師在語言教學(xué)方面專業(yè)很過硬，她把高深的道理用簡單易懂的方式表述，在課程當(dāng)中大量游戲和互動(dòng)有趣生動(dòng)，讓我們兩天的營銷禮儀大有收獲。

----新疆電之助集團(tuán)銷售總經(jīng)理黃能超    

何老師的課程非常實(shí)在，工作中都可以用上。            ---御景溫泉國際度假酒店陳總

通過何老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，我們才明白了和客戶交流中需要注意的禮儀細(xì)節(jié)。                                

------山西節(jié)能材料行業(yè)聯(lián)盟宋總

【服務(wù)客戶】

中國南方電網(wǎng)（項(xiàng)目）、國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)公司（項(xiàng)目）、中國聯(lián)通公司、中國中鋼集團(tuán)，中國太平人壽、陜西永安保險(xiǎn)（項(xiàng)目）、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、中國招商銀行（項(xiàng)目）、中國建設(shè)銀行武漢雄楚支行、陜西農(nóng)村商業(yè)銀行（項(xiàng)目）、秦都農(nóng)商銀行、漢濱農(nóng)商行，世界500強(qiáng)寶潔SK-II、中國綠地集團(tuán)、保利地產(chǎn)、碧桂園，北京聯(lián)合大學(xué)（項(xiàng)目）、武漢輕工大學(xué)、安慶師范學(xué)院，北京聯(lián)創(chuàng)商業(yè)管理有限公司、明杰物業(yè)、武漢同博科技、瑞安地產(chǎn)、湖北金信工程等上百家企業(yè)。