叢興飛老師

AI人工智能與管理實戰(zhàn)專家

13年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗/5年AI人工智能應(yīng)用實踐

主創(chuàng)自媒體頭條號：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬）

上海財經(jīng)大學MBA

上海東華大學/華東師范大學/上海海事大學校外輔導員

曾任：壹沓科技（上市企業(yè)） | 戰(zhàn)略運營副總裁

曾任：IBM（世界500強） | 戰(zhàn)略咨詢顧問

曾任：Adidas阿迪達斯（世界500強） | 零售運營高級經(jīng)理

曾任：GAP蓋璞（世界500強） | 人才發(fā)展高級經(jīng)理

曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營銷、時間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績成果的管理賦能——

★ 曾帶領(lǐng)30人團隊，4個季度，為壹沓科技實現(xiàn)1200萬業(yè)績，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領(lǐng)Adidas20人團隊，運營區(qū)域78家經(jīng)銷商5400家門店，連續(xù)3年完成銷售任務(wù)

——能落地提升的AI應(yīng)用——

★ 已成功落地近100個AI項目：《中遠海運AI超自動化機器人》《海程邦達AI物流可視化機器人》《美設(shè)國際AI自動化運營機器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等AI人工智能項目均成功交付，且仍在使用

★ 已經(jīng)服務(wù)120家企業(yè)，開展AI課程累計280期，課程好評率超過95%

實戰(zhàn)經(jīng)驗

【會用AI，就不會被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應(yīng)用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場效能：

01-AI可以被用于訂單的自動處理，實現(xiàn)全自動訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項目》，提升關(guān)鍵崗位工作效率160%

叢老師通過開發(fā)智能AI應(yīng)用，為美的實現(xiàn)全自動獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結(jié)合美的供應(yīng)鏈及出海策略，生成國際物流貨物在途跟蹤、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠海運《AI超自動化機器人項目》，提升業(yè)務(wù)效率400%以上

叢老師深度應(yīng)用知識圖譜、計算機視覺及文字識別等AI技術(shù)，形成單證自動化機器人，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈及國際物流領(lǐng)域各類單證，文件自動化識別、自動化錄入等自動化操作

——常州恐龍園《AI票務(wù)處理自動化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務(wù)量

叢老師通過交付票務(wù)處理自動化機器人，幫助實現(xiàn)園區(qū)對接大量TA/OTA業(yè)務(wù)，訂單需要錄入-確認-出票-核銷等繁瑣工作的自動化，并且保證100%的準確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復(fù)性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過自動訂單處理機器人，在會員，商品，物流三大工作領(lǐng)域的40%的企業(yè)訂單運作場景內(nèi)，實現(xiàn)了自動化運作，且能滿足電商購物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬豪酒店集團《AI數(shù)字員工-全自動酒店預(yù)定項目》，釋放預(yù)定崗位的工作產(chǎn)能超36%

叢老師采用AI自動化技術(shù)，將酒店外部預(yù)定系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)之間的預(yù)定、確認、反饋等關(guān)鍵操作實現(xiàn)自動化運作，釋放預(yù)定部門工作負擔，且實現(xiàn)自動統(tǒng)計分析、跟蹤預(yù)警等

——馬克華菲《AI財務(wù)自動化機器人項目》，實現(xiàn)1個財務(wù)管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機器人產(chǎn)品及技術(shù)，簡化優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)財務(wù)對賬，核銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景600%的工作效能提升及100%的準確率達成 

——星巴克《AI數(shù)字員工項目》，AI工作效率達人工操作的800%。

叢老師針對零售運營中的關(guān)鍵流程，采用AI自動化技術(shù)，將會員管理系統(tǒng)、營銷推廣政策、財務(wù)核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會員權(quán)益、營銷活動調(diào)整等高耗時工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長關(guān)鍵開始】叢老師13年實戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)績增長、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的整體運營能力

>>>曾服務(wù)新百倫NewBalance，針對熱門產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)流程及營銷執(zhí)行標準

成果：實現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品線內(nèi)Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷售增長27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務(wù)OPPO-手機，負責R系列，F(xiàn)系列的4款手機的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設(shè)計的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標準流程體系

成果：實現(xiàn)手機渠道售罄800萬到1200萬臺的績效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領(lǐng)30人團隊，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷商，5400家門店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營銷規(guī)劃→培訓落地→銷售輔導→業(yè)務(wù)復(fù)盤的閉環(huán)，開展業(yè)務(wù)輔導培訓超120場，確保零售運營團隊達成區(qū)域銷售任務(wù)

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設(shè)計：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務(wù)能力需求模型設(shè)計→培訓體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫建設(shè)→晉升考評標準→商學院領(lǐng)導力課程設(shè)計，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導級別以上高潛管理人才40人，資深店長75人，市場營銷，商品開發(fā)，零售運營等領(lǐng)域人才近300人

主講課程

《ChatGPT九劍-爆款辦公場景實戰(zhàn)營》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個的超級IP》

《ChatGPT在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用實戰(zhàn)訓練營》

《輕松運用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時代下的時間管理》

《AI時代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時代下中層管理者的7項管理能力提升與AI賦能》

授課風格

深耕AI：AI從業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，主要領(lǐng)域涉及LLM大語言模型，CV計算機視覺，NLP自然語義識別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓師。

以終為始：高度重視培訓后的能力交付，堅持結(jié)果導向。

強化實踐：強化“學習-練習-實踐-考核” 方法論，并引用實踐案例

親和風趣：重視課程體驗，課程均經(jīng)過專業(yè)的活動設(shè)計，課程高頻互動

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進性

部分服務(wù)客戶

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂貝家、陽光益佳、馬克華菲、熱風、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚酷烤魚、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應(yīng)鏈：中遠海運、美設(shè)國際、全球運通、近鐵供應(yīng)鏈、美速國際、新新運、申隆石化、港東南集團、港中旅華貿(mào)、克運集團、達升集團、獅威國際、唯凱國際、立遠物流、威立物流、中集集團、鼎世物流、偉濤供應(yīng)鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國銀行、平安銀行、太平保險……

院校及機構(gòu)：上海市人力資源協(xié)會、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會、上海市物流協(xié)會、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進會、上海財經(jīng)大學商學院、上海交通大學安泰MBA、東華大學旭日工商學院、上海海事大學等……

部分客戶評價

叢老師的《ChatGPT職場實戰(zhàn)課》給我和我的團隊幫助很大，我們在很多工作場景中得以應(yīng)用這一強大的AI工具來提升工作效率。叢老師整體培訓風格幽默生動又務(wù)實，也能把很理論的東西講的生動有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對我們來說非常晦澀難懂的知識，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學習。

——光明乳業(yè)集團人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務(wù)需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務(wù)骨干承擔管理崗位，但是從專業(yè)崗邁向管理崗，需要補充較多的知識和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進的管理方法論，管理實踐案例及演練分析場景，不僅僅是單方面學習，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國銀行上海某分行行長  姚行長

叢老師代表上海人力資源協(xié)會獲得了全國人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國第三的佳績，他的課程《AI人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用與實踐》讓協(xié)會的會員單位學習到了最先進的人工智能技術(shù)，并且結(jié)合實際的人力資源工作場景做了深入淺出的講解，讓大家“聽得懂，學得會”

——上海市人力資源協(xié)會 秘書長 朱慶陽

NewBalance是一家站在時代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經(jīng)慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過這個課程我們也不斷地學習新知識和掌握新的能力，這對我們做新零售電商的業(yè)務(wù)來說尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運營總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應(yīng)用實踐》給我們的MBA學生和企業(yè)家們帶來了當下最先進最熱門的方法論，并且引用了大量行業(yè)內(nèi)成功和失敗的案例，幫助我們建立了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型清晰又嚴謹?shù)恼J知。

——東華大學 旭日工商管理學院院長  戴韜院長

近幾年響應(yīng)國家，政府和集團總部號召，積極擁數(shù)字化專項，建設(shè)數(shù)字中國，邁向新質(zhì)生產(chǎn)力，叢老師的《人工智能應(yīng)用實踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領(lǐng)域，更加可貴的是，我們在課堂學習完之后，馬上就可以將這些能力應(yīng)用到實際工作當中，提升工作效率。

——中遠海運集團福建分公司副總  程景山

叢老師是我們長期的合作伙伴，他能夠快速地和學員建立信任關(guān)系，為大家?guī)硇碌墓ぷ骷寄?，解決工作上的困惑，我們除了邀請他來做培訓之外，還有一些深度的項目合作，他的專業(yè)，務(wù)實還有對客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂貝家母嬰總經(jīng)理  胡興民