程莉老師

人社部雙認證形象禮儀實訓指導師

電力服務營銷專業(yè)講師

國際金鑰匙物業(yè)服務及房地產(chǎn)高級培訓師

公眾表達實戰(zhàn)輔導教練

樊登認證翻轉(zhuǎn)師

43家上市企業(yè)特聘服務品質(zhì)顧問

榮獲2018年全球禮商優(yōu)秀禮儀培訓師獎項

260場7048人11個城市服務體驗課講座記錄

主講課程

《電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務提升訓練營》    

《95598服務意識培養(yǎng)與素質(zhì)要求》     

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理——深度服務營銷》    

《電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務特訓營》    

《電力服務禮儀與陽光心態(tài)塑造》    

《國網(wǎng)的企業(yè)文與公司制度》    

《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》    

《電力大客戶專業(yè)服務技巧》    

《電力收費員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務技巧》    

《電力員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓》