程聰楊——銀行培訓(xùn)專家

★ 國家理財(cái)規(guī)劃師持證

★ 香港教育大學(xué)教育學(xué)碩士

★ 曾任商業(yè)銀行營運(yùn)主管

★ 銀行咨詢顧問、培訓(xùn)講師

職業(yè)履歷

? 程聰楊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，對于銀行柜面業(yè)務(wù)操作、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理、廳堂服務(wù)營銷、零售風(fēng)險(xiǎn)管控、規(guī)章制度和行員心態(tài)等模塊十分熟悉。

? 5年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，4年銀行一線輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對網(wǎng)點(diǎn)效能提升、網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力提升、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷一體化搭建、客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升、柜員/大堂經(jīng)理營銷意識提升培訓(xùn)、沙龍活動組織與策劃、星級網(wǎng)點(diǎn)評比標(biāo)準(zhǔn)化打造等項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富。

培訓(xùn)風(fēng)格

? 輔導(dǎo)內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)為主，善于聯(lián)系理論知識與實(shí)際工作場景，教授可落地的工作技能，基于銀行員工業(yè)績壓力與工作困惑，啟發(fā)引導(dǎo)行員正向思考尋找解決方法，推動輔導(dǎo)培訓(xùn)效能轉(zhuǎn)化。

? 輔導(dǎo)授課邏輯清晰，教學(xué)形式多元化，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，以易理解、實(shí)用性可落地為目標(biāo)。注重行員需求、尊重行員感受，特別關(guān)注講授內(nèi)容的可操作性和個人可應(yīng)用性。

客戶見證

參與過的部分重點(diǎn)項(xiàng)目：

1. 工商銀行馬鞍山分行“核心競爭力提升”項(xiàng)目

2. 工商銀行石家莊分行橋西支行“五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目

3. 工商銀行石家莊分行天翼支行“五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目

4. 工商銀行承德分行太平橋支行“五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目

5. 建設(shè)銀行福建省分行“綜合競爭力提升”項(xiàng)目

6. 建設(shè)銀行福建省漳州市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點(diǎn)打造”項(xiàng)目

7. 建設(shè)銀行福建省晉江市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點(diǎn)打造”項(xiàng)目

8. 建設(shè)銀行福建省莆田市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點(diǎn)打造”項(xiàng)目

9. 建設(shè)銀行福建省南平市分行營業(yè)部“千佳網(wǎng)點(diǎn)打造”項(xiàng)目

10. 建設(shè)銀行江蘇省南京分行“定存產(chǎn)能提升”項(xiàng)目

11. 建設(shè)銀行江蘇省徐州分行營業(yè)部“營銷技能提升”項(xiàng)目

12. 建設(shè)銀行江蘇省常州分行新北支行“網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升”項(xiàng)目

13. 建設(shè)銀行陜西省渭南市分行“服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造”項(xiàng)目

14. 農(nóng)業(yè)銀行山東省聊城陽谷縣分行“開門紅暨產(chǎn)能提升”項(xiàng)目

15. 中國銀行云南省昆明市“智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目

16. 中國銀行湖北省荊州市分行19家支行“廳堂服務(wù)營銷提升”項(xiàng)目

17. 興業(yè)銀行江珠海分行“定存產(chǎn)能提升”項(xiàng)目

18. 興業(yè)銀行石家莊分行“內(nèi)訓(xùn)師授課技能培訓(xùn)”項(xiàng)目

19. 桂林銀行總行個人金融條線“營銷技能提升培訓(xùn)”項(xiàng)目

20. 中國光大銀行寧波分行“網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目

21. 中信銀行蘭州分行“網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升暨開門紅百日攻堅(jiān)”項(xiàng)目

22. 天津農(nóng)商銀行“內(nèi)訓(xùn)師啟航計(jì)劃培訓(xùn)”項(xiàng)目

23. 郵儲銀行四川省內(nèi)江市“網(wǎng)點(diǎn)效能提升”項(xiàng)目

24. 郵儲銀行甘肅省平?jīng)鍪小靶型馕痿咄馔貭I銷效能提升”項(xiàng)目

25. 中國郵政江西省宜春市“網(wǎng)點(diǎn)管理轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目

26. 中國郵政江蘇省南京市“基金營銷轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目

27. 甘肅銀行嘉峪關(guān)分行“星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目