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職業(yè)背景：北京優(yōu)勝資訊 高級顧問 Convergys Customer Management Inc. 客戶服務／技術支持顧問 Edmonton Community Network 培訓師 Edmonton Interpreter Service Centre 翻譯 在客戶服務和技術支持方面有豐富的實踐經(jīng)驗。精通呼叫中心管理和客戶服務咨詢項目的運作與管理，能夠為各行業(yè)提供有效可行的咨詢建議。還擅長呼叫中心管理，客戶關系管理及客戶服務技巧的培訓工作。參與服務的企基于客戶動線的走動式服務營銷基金產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)訓練銀行大客戶營銷實戰(zhàn)訓練網(wǎng)點服務提升及現(xiàn)場管理銀行員工職業(yè)競爭力提升柜員主動服務營銷銀行網(wǎng)點服務營銷技能提升服務的心理與禮儀理財經(jīng)理電話營銷實戰(zhàn)訓練星級柜員優(yōu)質(zhì)服務能力提升...詳細>>
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