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星彤老師15年銀行客戶服務(wù)及消保投訴管理經(jīng)驗(yàn),5年小微客戶營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),廣州民生十多年資深內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)任某互聯(lián)網(wǎng)銀行客服管理專家,消保投訴督導(dǎo)專家;曾任平安銀行某分行運(yùn)營(yíng)部副總,消保中心負(fù)責(zé)人;曾任民生銀行某分行小微金融部副總,支行零售業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng);曾任某省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)(百、千佳)網(wǎng)點(diǎn)督檢組組長(zhǎng);曾被聘為人民銀行管轄的金融消費(fèi)者聯(lián)合會(huì)專家調(diào)解員,成功參與興業(yè)、招商、工行......眾多銀行數(shù)百起調(diào)解案例。課程方向消保投訴...詳細(xì)>>
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