譚潔華老師20年前投身零售服務行業(yè)，15年前投身咨詢培訓行業(yè)，積累了深厚的管理實戰(zhàn)和項目經(jīng)驗。曾擔任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁，更于2009年創(chuàng)立浚睿咨詢。擅長高端消費品行業(yè)和零售服務業(yè)的【中層主管管理培訓】、【前線管理培訓】、【前線銷售服務培訓】，專業(yè)水平和厚實經(jīng)驗收到廣大客戶和學員的高度贊許。一、【行業(yè)經(jīng)驗】1.20年前，譚老師已經(jīng)投身香港的零售服務行業(yè)，累積了具前瞻性的零售服務行業(yè)經(jīng)驗2.15年前，譚老師成為培訓講師，其后投身咨詢行業(yè)，累積了豐富的咨詢和培訓項目經(jīng)驗二、【管理經(jīng)驗】1.擔任行業(yè)領(lǐng)先的香港某電訊公司近1000人客服中心培訓主管，負責崗前和在崗培訓的全面管理，累積了多年的電話服務、服務質(zhì)量監(jiān)控、服務團隊培訓等豐富經(jīng)驗3.擔任德國MTI顧問公司中國內(nèi)地合作顧問，負責內(nèi)地咨詢和培訓業(yè)務的開拓與執(zhí)行4.曾擔任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁，負責大中華區(qū)培訓和咨詢業(yè)務的開拓與管理5.于2009年創(chuàng)立Joinwiser浚睿咨詢，并擔任總經(jīng)理至今三、【培訓經(jīng)驗】1.培訓的學員數(shù)量超過兩萬名，每年的平均培訓天數(shù)超過50天2.培訓的...詳細>>

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