段麗梅老師簡介專業(yè)經(jīng)歷： 五年諾基亞公司大中國區(qū)商務(wù)采購主管 三年諾基亞公司部門秘書主管 北京萬佳文化交流有限公司業(yè)務(wù)部咨詢師 國際標準化體系ISO9000、ISO14000、 OHS18000內(nèi)審員、監(jiān)督員 NOKIA公司 “環(huán)境保護大使”俱樂部成員 NOKIA公司期刊首批“特約記者”、“責編” 亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家 北京外企服務(wù)集團（Fesco）特約講師經(jīng)典課程： 《商務(wù)禮儀》 《卓越電話客服技巧》 《‘雅致女人’12項魅力修煉》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》主講課程：《商務(wù)禮儀》 《‘雅致女人’12項魅力修煉》《商務(wù)魅力提升》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀》《高效溝通技巧》 《卓越電話客服技巧》《行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》 《公文寫作》 課程特點：培訓(xùn)生動、實用、方法多元化、有親和力，注重與企業(yè)員工的交流和互動。根據(jù)企業(yè)員工的實際情況，有針對性地設(shè)計課程內(nèi)容，在培訓(xùn)中結(jié)合大量案例，激發(fā)學(xué)員的興趣，使學(xué)員潛移默化地掌握所學(xué)的新知識，并運用到實際工作中。部分客戶：南方電網(wǎng)、華潤地產(chǎn)、安徽電視臺、華夏銀行、交通銀行、易車網(wǎng)、西門子、石油勘探研究所、創(chuàng)維學(xué)院、農(nóng)業(yè)銀行、航天三院、茂華控股集...詳細>>

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