李春蓉老師服務(wù)管理專家全國星級職業(yè)指導(dǎo)師國家高級職業(yè)指導(dǎo)師國家勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)師廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)師全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師中國女性形象工程講師團(tuán)專家講師第四十五屆世界體操錦標(biāo)賽志愿者培訓(xùn)師中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行特聘培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 11年培訓(xùn)經(jīng)歷，致力于服務(wù)管理、服務(wù)禮儀、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，訓(xùn)練了上萬名員工。其中，金融業(yè)“服務(wù)營銷”課程被多家銀業(yè)連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課全程采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，運(yùn)用“大量案例十員工視頻十訓(xùn)練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂，寓教于景，針對實(shí)際通過輕松愉快的方式傳授知識(shí)。注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認(rèn)可。培訓(xùn)課程主講課程：《銀行網(wǎng)點(diǎn)星級網(wǎng)點(diǎn)打造》《銀行柜員服務(wù)禮儀》《網(wǎng)點(diǎn)快樂營銷實(shí)戰(zhàn)》《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理765 》《廳堂一體化營銷》《外拓營銷組織實(shí)戰(zhàn)攻略》《沙龍營銷組織策劃之道》《網(wǎng)點(diǎn)全員營銷攻略》《大堂經(jīng)理綜合效能提升》《廳堂現(xiàn)...詳細(xì)>>

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