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一、教育背景 90年代畢業(yè)于南京大學，2001年于美國BC（BABBITT COMSULTING）咨詢公司進修,PTT銀章國際職業(yè)培訓師、廣東私營企業(yè)協會特聘講師、廣東省連鎖經營協會指定講師、美國國際秘書協會會員、IAPC（International Association of Protocol Consultants）美國形象咨詢師協會中國大陸地區(qū)第一位授權形象咨詢師。 二、工作經歷 曾歷任政府公關、新聞記者、高校講師、涉外五星級酒店培訓總監(jiān)、大型民營企業(yè)總經理等職務，有十幾年接待、公關、培訓經驗，曾接待過朱F基、李瑞環(huán)、張震等國家領導人及金庸海外知名人士。 三、擅長領域 PTT講師培訓,商務禮儀,客戶關系,客戶滿意,客戶管理,接待禮儀,客服技巧,商務演講 四、主講課程 PTT國際培訓師培訓 TTT內部培訓師培訓 總裁一對一演講訓練 總裁形象策劃 新聞發(fā)言人訓練 公眾講話訓練 高級經理人國際商務形象策劃 情緒與壓力管理, 銷售技巧與客戶關系管理 服務精英的溝通技巧, 服務從quot;心quot;開始 服務精英六項訓練 卓越服務技巧 如何提高客戶滿意度 專業(yè)秘書與助理培訓 銷售服務禮...詳細>>
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