南開大學繼續(xù)教育學院院長、現(xiàn)代遠程教育學院院長，《南開管理評論》副主編。1996－2001 南開大學管理學博士研究生，1987－1992 南開大學哲學碩士研究生，1983－1987 南開大學管理學系本科研究方向及研究項目: 研究方向1. 品牌管理與傳媒營銷2. 服務管理與服務競爭力評價3. 顧客價值管理與戰(zhàn)略營銷4. 文化營銷與城市品牌研究研究項目：1. 2007－主持－服務品牌內(nèi)化研究：概念、測評與管理mdash;國家自然科學基金項目 （在研）2. 2005－主持－服務企業(yè)顧客感知價值動態(tài)過程模式的探索性研究－南開大學985項目3. 2004－參與－服務企業(yè)生產(chǎn)力及其決定因素研究－國家自然科學基金項目 （在研）4. 2003－主持mdash;基于員工感知的企業(yè)內(nèi)部服務質(zhì)量研究－南開大學社科創(chuàng)新基金5. 2003－參與－基于顧客的品牌權(quán)益研究mdash;國家自然科學基金6. 2002－參與－基于顧客感知價值的服務企業(yè)競爭力研究－國家社科基金課題7. 2001－主持－服務企業(yè)生產(chǎn)力、服務質(zhì)量與企業(yè)績效關(guān)系研究－中港合作課題8. 2001－參與－服務企業(yè)績效及其決定因素研究－教育部優(yōu)秀青年...詳細>>

暫未收錄白長虹老師的內(nèi)訓課程

• [公開課] 清華大學實戰(zhàn)型服務運營總監(jiān)（CSO）國際... 2008-07-17

暫未收錄白長虹老師的文章