邢焱 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：公司治理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
邢焱老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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在企業(yè)流程建立、改造，服務(wù)管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域有7年的工作經(jīng)驗(yàn)，主要工作經(jīng)歷包括：IBM合資公司藍(lán)色快車服務(wù)體系運(yùn)營主管，負(fù)責(zé)服務(wù)體系與下屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的流程建立、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)政策的出臺、服務(wù)體系審計(jì)工作；溝通及培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)溝通，流程改造和培訓(xùn)體系的構(gòu)建、實(shí)施管理；呼叫中心運(yùn)營經(jīng)理，負(fù)責(zé)60余人的CALL CENTER的運(yùn)營管理工作。邢焱曾服務(wù)客戶 藍(lán)色快車、TCL、海信集團(tuán)、IIPC、國美電器（總部）、PICC等...詳細(xì)>>
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