林夕老師曾任職于某中外合資企業(yè)金融項(xiàng)目主管職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師高級注冊禮儀培訓(xùn)師人力資源和社會保障部國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師（PAT）溝通技術(shù)授證專業(yè)講師及顧問資深銀行服務(wù)銷售培訓(xùn)師、服務(wù)禮儀培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師具有豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和精湛的培訓(xùn)技巧，曾為數(shù)家中外企業(yè)和銀行主講過銷售、服務(wù)及管理內(nèi)訓(xùn)課程，并擔(dān)任多家大型企業(yè)集團(tuán)的咨詢顧問。數(shù)次承擔(dān)銀行及企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)研究課題并取得成果，成功研發(fā)出具有實(shí)際操作價值的多門培訓(xùn)課程。擅長的項(xiàng)目：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、高效溝通管理、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程體系搭建、網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)營銷能力提升等項(xiàng)目。培訓(xùn)課程《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升》|《職場魅力塑造之商務(wù)禮儀》|《客戶投訴處理及營銷轉(zhuǎn)化》|《基于的高效客戶營銷》|《金牌大堂經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營》|《卓越客戶經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營》|《6S管理之提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)》曾培訓(xùn)過的客戶部分服務(wù)過的客戶:中國銀行：遼寧分行、江蘇分行、山西分行、天津分行、上海分行、廣東分行；中國建設(shè)銀行：內(nèi)蒙古分行、山東分行、青島分行、合肥分行、馬鞍山分行；中國工商銀行河南分行、中國工商銀行贛州分行；中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行中國郵儲銀行：石家莊分行、...詳細(xì)>>

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