卓越管理者的六把金鑰匙
培訓(xùn)講師:王曉慧
時(shí)間地點(diǎn):
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培訓(xùn)費(fèi)用:4580元
贈(zèng)送積分:4580
卓越管理者的六把金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容
卓越管理者的六把金鑰匙
時(shí)間:9月27-28日
地點(diǎn):深圳
培訓(xùn)費(fèi)用:4580元
授課對(duì)象:中層管理者、儲(chǔ)備干部。
課程背景:
作為一個(gè)管理者,您是否會(huì)常常感到迷惑:
? 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
? 為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
? 為什么……
今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖,通過一個(gè)典型管理案例《張偉的成長(zhǎng)》的各個(gè)管理場(chǎng)景,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。
培訓(xùn)目標(biāo):
? 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項(xiàng)工作
? 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
? 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
? 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
? 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績(jī)效
? 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
? 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司溝通,與同級(jí)溝通
課程大綱:
緒言:管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
n 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
n 先天Vs.后天
1、 管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
n 從專業(yè)人員成為管理人員
n 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
2、 站在管理者的角色思考問題
n 管理者的核心職責(zé)是什么
n 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
n 管理者——盡人之力
n 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
管理場(chǎng)景:領(lǐng)導(dǎo)的推薦
第一把金鑰匙:共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
1、目標(biāo)管理的三個(gè)層次
2、目標(biāo)管理的真正含義
n 什么是目標(biāo)管理
n 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
n 如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
n 管理場(chǎng)景:部長(zhǎng)的啟發(fā)
5、實(shí)戰(zhàn)演練:?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過高怎么辦
n 管理場(chǎng)景:?jiǎn)T工的抱怨
第二把金鑰匙:有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
1、管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
n 管理場(chǎng)景:有效的輔導(dǎo)
n 培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
n OJT員工的四個(gè)步驟
n 員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對(duì)
3、如何有效的安排工作
n 管理場(chǎng)景:任務(wù)的安排
4、如何做好員工授權(quán)工作
n 克服授權(quán)的三個(gè)障礙
n 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
第三把金鑰匙:點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
1、激勵(lì)員工的因素
n 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
n 小組練習(xí):?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎?
2、激勵(lì)員工的五大方法
n 管理場(chǎng)景:感人的文章
3、影響激勵(lì)效果的三大管理動(dòng)作
n 激勵(lì)效果受哪些因素影響
n 管理者如何通過有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
n 管理場(chǎng)景:旅游的激勵(lì)
第四把金鑰匙:情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
2、員工的四種準(zhǔn)備度
3、管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n 員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
n 員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
n 員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
n 員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、管理場(chǎng)景:沮喪的改變
第五把金鑰匙:合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
n 管理場(chǎng)景:失控的項(xiàng)目
3、控制過程的四個(gè)步驟
n 管理場(chǎng)景:全面的技改
4、強(qiáng)化理論的應(yīng)用
n 人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
n 不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
n 管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
n 案例分享:好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價(jià)值
1、溝通策略——把話說得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
n 管理場(chǎng)景:敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
n 與上司溝通的4個(gè)基本原則
n 與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
5、平級(jí)沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場(chǎng)景:爭(zhēng)取好員工
講師介紹:
王曉慧老師:
教育及資格認(rèn)證
? 高級(jí)講師;北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)管理學(xué)碩士;管理行為密碼TM授權(quán)講師;MTP、TTT資深實(shí)戰(zhàn)講師;高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,高級(jí)人力資源管理師
工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)
? 王老師曾先后于平安集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司,陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對(duì)管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì),能夠使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。
? 王老師擅長(zhǎng)的課程有:《優(yōu)秀管理者的七項(xiàng)修煉》、《卓越管理者的六把金鑰匙》《卓越職場(chǎng)人士七個(gè)習(xí)慣》、《雙贏導(dǎo)向的溝通藝術(shù)》等系列課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
? 王老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解,培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流,運(yùn)用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
? 王老師曾培訓(xùn)過多家企業(yè),其中包括:科創(chuàng)達(dá)維、時(shí)瑞電池廠、上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪汽車、廣匯集團(tuán)、兄弟集團(tuán)、鎢珍電子、廣州地鐵、招商證券、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件、華電集團(tuán)、百麗鞋業(yè)、萬潤(rùn)科技、惠康醫(yī)療、方勝制品、思微創(chuàng)科技、美涂士集團(tuán)、匯和集團(tuán)、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城證券、國(guó)泰君安、平安證券、招商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、星網(wǎng)視易、美迪亞印刷設(shè)備、博達(dá)信息、山西電力、煙臺(tái)電力、東風(fēng)南方、裕隆集團(tuán)、海匯科技、依琪貿(mào)易、喬娜安達(dá)服飾、永恒泰物業(yè)、凱神商貿(mào)、綠寶佳實(shí)業(yè)、深意鞋業(yè)、中國(guó)人壽、泰康人壽、陽(yáng)光人壽、中國(guó)平安、世紀(jì)人通訊等多家知名企業(yè)。
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