TQM全面質(zhì)量管理

時(shí)間地點(diǎn)：2018年10月20-21日（周六周日） 上海某實(shí)踐工廠

培訓(xùn)價(jià)格：4180元/人(包括場(chǎng)地費(fèi)、授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等；)

培訓(xùn)講師：陳曉彥

參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、質(zhì)量管理、品管、工程師、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理相關(guān)人員等；

課程介紹

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)獲得客戶認(rèn)可并獲得持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的基礎(chǔ)。質(zhì)量在每個(gè)企業(yè)都可以喊出一系列的標(biāo)語和口號(hào)，質(zhì)量在每個(gè)企業(yè)都可以說起來非常重要，但在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作過程中，不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題，高昂的三包費(fèi)用和返工返修成本，面臨越來越多的客戶抱怨和投訴，似乎我們陷入了質(zhì)量管理的怪圈：我們很重視產(chǎn)品質(zhì)量，但我們從未真正改善產(chǎn)品質(zhì)量并真正的做到預(yù)防。如何構(gòu)建適合企業(yè)自身特點(diǎn)的質(zhì)量系統(tǒng)并很好的得以落地開花，是諸多企業(yè)面臨的迫切問題。

通過本課程的培訓(xùn)和實(shí)際落地踐行過程的指導(dǎo)，可以為企業(yè)構(gòu)建適合自身行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)提供指導(dǎo)性意見和幫助。

課程目標(biāo) 

通過《全面質(zhì)量管理——企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)構(gòu)建》的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員掌握：

1.質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成的基本要素和模塊

2.如何實(shí)施過程質(zhì)量管理

3.如何實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

4.如何構(gòu)建客戶質(zhì)量反饋系統(tǒng)

5.如何實(shí)施研發(fā)過程質(zhì)量策劃和管理

6.如何構(gòu)建適合企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)和落地

 

課程特色

實(shí)踐訓(xùn)練法，確保學(xué)員掌握技能，直接輸出結(jié)果，培訓(xùn)模式采用互動(dòng)小組討論+游戲模擬方式，確保培訓(xùn)效果最大化。40%理論：通俗易懂的、系統(tǒng)的闡述理念、工具、方法的理論體系；60%實(shí)踐: 教授小組到工廠現(xiàn)場(chǎng)觀察流程、分析流程、找出問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)；指導(dǎo)小組實(shí)際運(yùn)用工具、方法完成培訓(xùn)課題，培訓(xùn)結(jié)束產(chǎn)生收益；

課程大綱

（一）質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成

   1、以關(guān)注方向構(gòu)成的系統(tǒng)

   2、以工具方法和持續(xù)改進(jìn)構(gòu)成的系統(tǒng)

   3、以工作內(nèi)容、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑構(gòu)成的系統(tǒng)

（二）過程質(zhì)量管理 （預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、追求零缺陷）

   1、質(zhì)量功能展開

   2、過程流程圖

   3、失效模式分析和控制計(jì)劃

   4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和過程跟蹤

   5、目標(biāo)跟蹤和分析

   6、操作工技能驗(yàn)證

   7、重復(fù)問題跟蹤

   8、過程認(rèn)證

（三）供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

   1、供應(yīng)商要求矩陣

   2、供應(yīng)商質(zhì)量審核系統(tǒng)Q+

   3、供應(yīng)商溝通與首件鑒定

   4、過程能力認(rèn)證

   5、外購(gòu)件控制計(jì)劃

   6、月度目標(biāo)跟蹤分析與溝通

   7、供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議

（四）設(shè)計(jì)過程質(zhì)量策劃

   1、項(xiàng)目管理流程

   2、零件和系統(tǒng)驗(yàn)證計(jì)劃

   3、同類產(chǎn)品問題學(xué)習(xí)的工具和方法

   4、設(shè)計(jì)失效模式

   5、生產(chǎn)過程模擬

   6、問題分析與改進(jìn)

   7、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件編制

（五）客戶反饋標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

   1、構(gòu)建問題反饋流程

   2、根本原因分析（RRCA）

   3、重復(fù)問題跟蹤

   4、持續(xù)改進(jìn)模式和方法                

（六）標(biāo)準(zhǔn)月度質(zhì)量報(bào)告

   1、報(bào)告內(nèi)容和方法

   2、糾正預(yù)防措施跟蹤和驗(yàn)證

 

講師簡(jiǎn)介

  

   陳老師    

   職業(yè)目標(biāo)：與客戶共同努力，提升中國(guó)制造競(jìng)爭(zhēng)力

           

個(gè)人履歷：

世杰精益學(xué)院導(dǎo)師、專家顧問

青島天信電氣             總經(jīng)理

IMM國(guó)際煤機(jī)              中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁，集團(tuán)內(nèi)推廣ACE系統(tǒng)和精益生產(chǎn)

開利上海運(yùn)輸冷凍         質(zhì)量經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和推廣UTC（聯(lián)合科技）的ACE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)                               

英格索蘭洛陽哈斯曼       研發(fā)、質(zhì)量、采購(gòu)經(jīng)理 

洛陽春都集團(tuán)             設(shè)備、生產(chǎn)管理，構(gòu)建設(shè)備管理體系

    實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)管理專家，二十幾年的職業(yè)生涯中，先后在國(guó)企、外企和民企擔(dān)任中高級(jí)職務(wù)。先后從事設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、工廠管理、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建和管理及公司整體管理等工作。深度熟悉和了解公司整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建，5S推動(dòng)實(shí)施，質(zhì)量管理體系和模式的構(gòu)建，精益生產(chǎn)模式的構(gòu)建和運(yùn)行，人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系等，并在實(shí)際工作的不同崗位上予以實(shí)際踐行，為所服務(wù)的公司帶來業(yè)績(jī)的同時(shí)，個(gè)人能力也得以不斷提升。

    多年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐，尤其是企業(yè)適合的質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建和模式選擇更是在不同類型的企業(yè)得以體現(xiàn)。十幾年本土企業(yè)和十幾年美資企業(yè)的工作經(jīng)歷，鍛造了國(guó)際化先進(jìn)管理模式和方法如何在本土企業(yè)推行和實(shí)施的豐富手段和經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)課程：

精益生產(chǎn)系統(tǒng)、價(jià)值流分析、精益六西格瑪、價(jià)值工程、研發(fā)VSM、全面質(zhì)量管理TQM、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、根本原因分析-8D、質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)等等；

咨詢風(fēng)格：

1)   系統(tǒng)性：以最終成果為導(dǎo)向，從大處著眼、從小處著手，過程與結(jié)果緊密相連；

2)   實(shí)踐性：理論與實(shí)際相結(jié)合，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)突出，取長(zhǎng)補(bǔ)短；

3)   教練風(fēng)格：通過針對(duì)性的訓(xùn)練和指導(dǎo)，讓學(xué)員有豁然開朗、一語道破天機(jī)；

4)   嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)！工作思路邏輯嚴(yán)密、一絲不茍；三現(xiàn)主義，尊重事實(shí)；對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)；

 

部分服務(wù)過的客戶：

上海交運(yùn)汽車、偉星新材、斯倫貝謝油田設(shè)備、國(guó)際煤機(jī)、馬尼托瓦、東芝信息、上汽集團(tuán)、格力電器、德力西電氣、九陽股份、泰爾茂醫(yī)療、海斯凱爾、耐世特、施耐德電氣、利納馬汽車、開利空調(diào)、英格索蘭、諾維信中國(guó)等等；

關(guān)于慧制

上?；壑破髽I(yè)管理有限公司正式成立于2010年，致力于成為在中國(guó)最佳精益運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)基地及企業(yè)最具價(jià)值合作伙伴的服務(wù)公司；幫助我們的客戶提高質(zhì)量，降低成本并改善服務(wù)，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。培訓(xùn)和咨詢慧制創(chuàng)新了以"教練式咨詢,實(shí)踐性培訓(xùn)"獨(dú)特模式開展，首創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一個(gè)人才培養(yǎng)基地“世杰精益學(xué)院”都贏得客戶的良好口碑。

上?；壑频淖稍兎?wù)注重“授人以漁”，我們不僅為客戶精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)整體解決方案，并教會(huì)企業(yè)自己掌控、完成精益變革，同時(shí)，我們更致力于為客戶培養(yǎng)一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)客戶核心改善團(tuán)隊(duì)技能提升和發(fā)展，最終幫助客戶建立屬于自己的精益體系。

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