如何突破第三終端會議推廣效果的瓶頸
作者:楊澤 40
會議進行時:注重細節(jié)提升服務(wù)
會議進行過程中,要注重細節(jié)工作,其核心思想就是服務(wù)。
我們需要把握客戶更多的需求,充分展示廠家能夠給客戶帶來的利益價值,促使客戶拿貨。同時,需要有一位講解能力好的人員進行現(xiàn)場講解,內(nèi)容務(wù)實,簡單明了。第三終端推廣會議針對的客戶群與第一、第二終端有區(qū)別,不需要太多深奧的產(chǎn)品知識和讓人琢磨不透的促銷政策,廠家需要傳遞的信息應(yīng)及時傳送,使目標(biāo)客戶能在較短時間內(nèi)做出訂貨計劃。而會上的服務(wù)意識必須體現(xiàn)在工作中的每一個環(huán)節(jié)中,并及時搜集客戶的需求和意見,為下一次會議提供修正的依據(jù)。
按照目前會議開展的規(guī)模分析,對于一個新產(chǎn)品,推廣訂貨會上的客戶單位數(shù)量和服務(wù)的業(yè)務(wù)員數(shù)量比為10∶1。依據(jù)這樣的比例,業(yè)務(wù)人員能在短短的會議期間充分與客戶進行有效溝通,并獲得最大限度的客戶訂單。一般而言,一個小型推廣訂貨會議邀請到的客戶在30~50個單位數(shù)量,因此,生產(chǎn)企業(yè)需要派3~5名業(yè)務(wù)人員參加會議,效果會比較好?! ?/p>
會后總結(jié):搜集反饋信息調(diào)整營銷思路
事實上,小型訂貨會在第三終端流行的時間不長,眾多企業(yè)也在不斷摸索和探討。而每一次會議后,都是總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足、調(diào)整營銷模式的極好機會?! ?/p>
針對會議效果進行分析,認真對待會議中客戶反饋的信息(尤其是對第三終端客戶心態(tài)的變化進行分析),更好地滿足客戶需求,與其建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。這些分析對于廠家的營銷政策調(diào)整具有指導(dǎo)性作用,使生產(chǎn)企業(yè)的營銷政策更符合第三終端市場的需求?! ?/p>
例如,在一次推廣會上,某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院希望企業(yè)能夠給衛(wèi)生院里的基層醫(yī)生提供心腦血管方面的專題培訓(xùn),而作為專業(yè)銷售心腦血管類藥品的企業(yè),擁有資源豐富的專家學(xué)術(shù)隊伍,舉辦專題講座不成問題。在此過程中,企業(yè)的產(chǎn)品也會進入基層醫(yī)生的視野,為與該院建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)?! ?/p>
隨著市場的快速發(fā)展,第三終端的開拓工作會越做越細,適應(yīng)這種需求,提供更多更好的增值服務(wù),會使生產(chǎn)企業(yè)與目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系向長期、穩(wěn)定的方向發(fā)展,減少其他競爭企業(yè)的干擾和攔截?! ?/p>
市場需要開發(fā),更需要維護。細化工作,注重銷售服務(wù),按照務(wù)實的營銷理念,運用符合市場發(fā)展實際的營銷方案和模式,才能在這塊土地上精耕細作,穩(wěn)操勝券。
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