從成功案例角度來講，小米無疑給所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者做出了表率，但這樣的成功案例放眼全國少之又少，能不能成為一種普遍化成功的趨勢目前還無法下定論。確切的說，互聯(lián)網(wǎng)思維的觀念普及應(yīng)該是非常到位的，但這和傳統(tǒng)企業(yè)全面成功嫁接互聯(lián)網(wǎng)是兩回事?；ヂ?lián)網(wǎng)的概念很顯然被互聯(lián)網(wǎng)以以偏概全的方式給放大了，在當(dāng)下似乎誰要批評互聯(lián)網(wǎng)思維就一定會被嘲笑為不懂互聯(lián)網(wǎng)、甚至被時代所淘汰。我們從本質(zhì)的角度去思考，大家會發(fā)現(xiàn)，對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，尤其是制造業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理，其核心價值只能來自于產(chǎn)品層面的創(chuàng)新以及需求層面的研究創(chuàng)新。這些都需要企業(yè)十年如一日去持續(xù)努力，來不得半點(diǎn)糊弄。如果一味的拿互聯(lián)網(wǎng)思維去炒作某個行業(yè)或某類產(chǎn)品，絕對是不可持續(xù)的。

從失敗案例角度來看，很多傳統(tǒng)行業(yè)都是借助互聯(lián)網(wǎng)一開始火爆，然后快速陷入黯淡。尤其是在微博和微信上被過度放大的餐飲行業(yè)，由于互聯(lián)網(wǎng)營銷手段及時到位，通過線上打通線下的020方式快速了實(shí)現(xiàn)了輿論的曝光導(dǎo)致銷量在前期猛增。當(dāng)用戶被輿論炒作的所謂口碑爭相吸引過來以后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的口感往往低于預(yù)期時，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就會出現(xiàn)問題。事實(shí)告訴我們，當(dāng)用戶預(yù)期被調(diào)高了以后，一旦產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和口味低于預(yù)期狀況，只會加速客戶離開企業(yè)。一個不爭的事實(shí)是當(dāng)你用最快的速度實(shí)現(xiàn)了用戶的市場目標(biāo)后，往往會以同樣的方式失去用戶。很多項(xiàng)目之所以半死不活還能支撐，這很可能和中國的人口基礎(chǔ)大有直接的關(guān)系。從戰(zhàn)略層面來解讀，做企業(yè)就是做市場的預(yù)期管理，預(yù)期管理則包括用戶消費(fèi)前預(yù)期和消費(fèi)后預(yù)期的共同管理。

回到核心問題上來，互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是什么？首先是顛覆了商業(yè)模式，讓企業(yè)盈利模式有了更多、更大的想象空間。其次是顛覆了營銷模式，讓企業(yè)和市場的鏈接有了更加多元的手段。最后顛覆的應(yīng)該是傳統(tǒng)的思維觀念，讓大家認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和屬性并借此去更好的理解消費(fèi)者的需求。所以，傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從這三個方面去思考互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的應(yīng)用性價值。

筆者多年來MBA課堂上一直也在強(qiáng)調(diào)上述要素的重要性，但同時也不忘叮囑大家在互聯(lián)網(wǎng)社會化時代要回歸產(chǎn)品及產(chǎn)品創(chuàng)新的根本。因?yàn)槭裁炊伎梢灶嵏玻í?dú)好產(chǎn)品是不能被顛覆的。

互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品就是企業(yè)最好的發(fā)展戰(zhàn)略。

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