企業(yè)是一棵參天大樹，是活生生的生命體，廠房、設備、人才這些看得見、摸得著是她的骨骼，文化、精神、價值觀這些看不見、摸不著的是她的靈魂。一個沒有文化的企業(yè)就等于沒有靈魂。很多人都懂得，一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做標準，三流的企業(yè)做產(chǎn)品的涵義，這并不是說標準、產(chǎn)品不重要，而是表明文化對于一個企業(yè)的重要性?？v觀世界上那些成功的企業(yè)，大都是具有豐富的文化內(nèi)涵，以高雅的姿態(tài)立于世；而那些失敗的企業(yè)，大都缺乏內(nèi)涵，以粗俗、赤裸裸行于市。毫無疑問，文化是一個企業(yè)的核心競爭力所在。

企業(yè)的競爭力包括硬實力和軟實力，資本、技術、人才這些是硬實力，而價值觀、意識形態(tài)則是軟實力。企業(yè)文化以軟實力的形式出現(xiàn)，通過潛移默化的方式，作用于企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)長盛不衰的根基。具體來說，企業(yè)競爭力的作用方式主要表現(xiàn)在下列幾個方面：

第一，厚基固本。一個企業(yè)發(fā)展的基礎和根本，就是它的經(jīng)營哲學和價值觀，它決定著企業(yè)的方向和道路，指導著企業(yè)的經(jīng)營方向，關系到企業(yè)舉什么樣的旗，走什么樣的路，成為企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源，是企業(yè)成長的根本?；A不牢，地動山搖。一個企業(yè)，沒有厚實的基礎，建不成高樓，成不了大氣候。大凡一個具有豐富文化內(nèi)涵的優(yōu)秀企業(yè)，它的經(jīng)營哲學明確，價值觀念清晰。美國著名管理學家彼得斯和沃特曼在《尋求優(yōu)勢》中指出，一個缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確的企業(yè)，我們懷疑它是否能夠獲得經(jīng)營上的成功。價值觀是企業(yè)的靈魂。美國學者威廉·詹姆斯也說過：“一切都始于你的觀念。”美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際上其他管理咨詢公司研究結果表明，世界500強勝過其他企業(yè)的根本原因，在于這些企業(yè)特別注意企業(yè)核心價值觀的培育與改善，形成企業(yè)的核心競爭力，以保證企業(yè)長盛不衰。例如，中國移動的價值理念是“正德厚生、臻于至善”，迪斯尼的價值理念是“健康而富有創(chuàng)造力”，惠普的價值理念是“尊重個人”，摩托羅拉公司的價值理念是“保持高尚的操守，對人永遠地尊重”，IBM公司的理念是“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”，Intel公司的理念是“客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質(zhì)量至上、嘗試風險和結果導向”。正是因為它們有著高尚的價值觀，按照正確的經(jīng)營哲學進行指導，才能成就今天的輝煌。

而我們今天有很多企業(yè)，價值觀偏差，經(jīng)營哲學缺位，不信產(chǎn)品信鬼神，不信科學信風水，開業(yè)、上項目要求神拜佛看風水，文化品位低俗，經(jīng)營上缺乏經(jīng)營哲學指導。例如，某企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)危機，他不去改善管理，相反去求“大師”、“神仙”，大師要他去摸摸某個地方的“好運石”，他去摸了幾十次，企業(yè)也不見好轉；有個企業(yè)家崇拜毛澤東，去韶山拜謁毛澤東的故居，他不去領會毛澤東思想的內(nèi)涵，還是去看毛澤東故居的風水，有人告訴他毛澤東之所以成功，就是因為風水好，前面有個水塘，后面有座山，前有“鏡子”后有“靠山”。于是這個企業(yè)家回家以后趕快去找“前有鏡子后有靠山”的地方建房子搬家。更有甚者，一個企業(yè)老總相信“大師”一句“有部長像”的奉承話，于是就在辦公室自己辦公桌的背后擺上一塊一噸多重的“靠山石”，還嫌這個“靠山”不夠分量，又在“靠山石”后掛上所有中央政治局常委的大幅照片。像這樣的企業(yè)，缺乏文化的指引，成功是不正常的，失敗是正常的。

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