最特別的經(jīng)營(yíng)人才
作者:張從忠 221
林尚沃是正直的君子嗎?我們看孔子怎么說(shuō)!
孔子學(xué)生司馬牛曾經(jīng)問(wèn),“老師,什么樣的人才能夠稱為君子呢?”孔子很認(rèn)真地跟他的學(xué)生討論了君子的問(wèn)題,最后孔子總結(jié)到:“君子道者三,我無(wú)能焉:仁者不憂,知者不惑,勇者不懼。” 意思是,一個(gè)真君子有三條標(biāo)準(zhǔn),我自己還達(dá)不到君子的境界。所謂“仁者不憂”就是一個(gè)人有仁義的胸懷,他的內(nèi)心無(wú)比仁厚,他可以忽略很多細(xì)節(jié)不去計(jì)較,可以不糾纏于小的得失。只有這樣的人,才能真正做到內(nèi)心安靜,胸懷坦蕩。
“知者不惑”,比如當(dāng)今社會(huì),我們的痛苦不是沒(méi)有選擇,而是在太多的選擇面前,看花了眼,太多選擇反而讓人們感到迷惑。對(duì)于以上的困惑,猶太人有一個(gè)辦法——就是在太多選擇面前,首先找出“什么事情不能做”,然后,你也就懂得了取舍,那么你的煩惱也就自然消失。所以,知道什么事情不能做——就是孔子所說(shuō)的“知者不惑”。
“勇者不懼”,就是“兩強(qiáng)相遇勇者勝”,當(dāng)你的內(nèi)心足夠勇敢,足夠開(kāi)闊,你就有了一種勇往直前的力量,自然就不再害怕了。在孔子看來(lái),做君子就是做一個(gè)最好的你自己,按照自己的社會(huì)定位,從自己的身邊做起,讓自己成為內(nèi)心完善的人。但是,做一個(gè)內(nèi)心善良的人,只是成為君子的前提。
再談?wù)劸拥难孕?。一個(gè)君子不會(huì)把自己要做的事、要達(dá)到的目標(biāo)先說(shuō)出來(lái);他們都是等到把事都做完了,目標(biāo)達(dá)到了,才淡淡地說(shuō)出來(lái)。這叫“先行其言而后從之”。 真正的君子應(yīng)該“訥于言而敏于行”,少言寡語(yǔ),內(nèi)心無(wú)比堅(jiān)定、剛毅。
《圣經(jīng)》中說(shuō)世上最追不回來(lái)的有三件事:射出的箭、說(shuō)出的話和失去的機(jī)會(huì)。說(shuō)出去的話有時(shí)候就像覆水難收,所以一個(gè)真君子,總是先把事情做到,然后再去說(shuō)。君子的力量永遠(yuǎn)是——行動(dòng)的力量,而不是語(yǔ)言的力量。所以,人參商人林尚沃是真正的君子。
五、不行賄的生意經(jīng)
一次,北京大學(xué)光華管理學(xué)院的老師問(wèn)到:“相信在中國(guó)做生意不行賄能成功的,請(qǐng)舉手!”舉起來(lái)的手,沒(méi)超過(guò)半數(shù)。
一位姓張的女生,她19年來(lái)在中國(guó)銷售了400多套進(jìn)口包裝設(shè)備,每套設(shè)備的售價(jià)從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)歐元不等。她的客戶包括中石化、中石油、英國(guó)石油、雪佛龍、日本出光、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、雪花啤酒、青島啤酒、海天醬油、娃哈哈、中糧、康師傅、匯源果汁、強(qiáng)生、寶潔、雕牌納愛(ài)斯、立白、蒙牛、伊利等著名企業(yè)。行內(nèi)人稱這個(gè)纖細(xì)女子為“銷售女皇”,他們說(shuō):“全中國(guó)沒(méi)有人沒(méi)用過(guò)她銷售的設(shè)備包裝出來(lái)的產(chǎn)品。”然而,她的銷售秘訣之一卻是從不行賄。
1991年,張女士找到了一份銷售代表的工作,獨(dú)家代理意大利一家包裝設(shè)備公司在中國(guó)的銷售,主要產(chǎn)品是黏稠液體的灌裝生產(chǎn)線,包括灌裝、包裝、碼垛和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備。張女士用了19年的時(shí)間,硬是把這個(gè)本來(lái)在中國(guó)默默無(wú)聞的意大利品牌打造成業(yè)內(nèi)知名,市場(chǎng)份額從零到現(xiàn)在的占據(jù)半壁江山。每次讓張女士說(shuō)服自己和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決不行賄的理由,不僅在于行賄是否符合商業(yè)道德,更在于行賄是否有利于一個(gè)人和一個(gè)生意的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
她用自己做過(guò)的項(xiàng)目一一舉例,不管是國(guó)企、民企還是外企,客戶購(gòu)買設(shè)備是天天用來(lái)生產(chǎn)的,決定采購(gòu)的一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是一兩個(gè)人。如果你費(fèi)盡心思和精力去試圖搞定每個(gè)人,還不如把這些心思和精力放在你所能控制的事情上——更好地了解設(shè)備和客戶需求。一旦有了行賄的暗示,客戶的心態(tài)也會(huì)發(fā)生變化:不愿意受賄的會(huì)從此遠(yuǎn)離你,有受賄想法的人,為了掩人耳目還會(huì)對(duì)你吹毛求疵,于是,你和客戶的精力都開(kāi)始偏離最重要的東西——用最合適的價(jià)錢(qián)選擇最合適的設(shè)備。因?yàn)?,所有管理者的第一需要都是職業(yè)生涯上的不斷進(jìn)步。即使是想受賄的人,也有穩(wěn)定和向上的職業(yè)需求。張女士舉出很多活生生的例子,許多客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在張女士的幫助下,因?yàn)樵O(shè)備選型正確,安裝順利,運(yùn)作穩(wěn)定,獲得了公司嘉獎(jiǎng)甚至提升。所以,張女士教育她的團(tuán)隊(duì)成員,我們的使命不僅僅是賣設(shè)備,還要幫助客戶在職業(yè)上晉升。想把工作做好的找我們,想賺黑錢(qián)的找別人!
而不行賄并不意味著少花錢(qián)和精力,也許會(huì)花更多,只是花的地方不同。比如,為了讓客戶方了解自己的設(shè)備,她經(jīng)常想盡各種辦法展示產(chǎn)品。比如委托動(dòng)漫公司把產(chǎn)品運(yùn)行做成動(dòng)畫(huà)、拍成錄像;客戶有任何要求,張女士會(huì)馬上調(diào)動(dòng)從歐洲到香港的同事全力配合。她知道,要想把設(shè)備賣出去,就必須把性價(jià)比做到最高,讓客戶支付了高價(jià)錢(qián),換來(lái)的是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在張女士看來(lái),是否行賄不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的道德問(wèn)題,而是一個(gè)戰(zhàn)略選擇。實(shí)際上,這兩種戰(zhàn)略會(huì)逐漸形成不同的執(zhí)行能力。一個(gè)生意人如果想把自己的生意做強(qiáng)、做大、做久,就不應(yīng)該選擇行賄。因?yàn)橐坏┻x擇了行賄,你的精力和資源就會(huì)偏離你的員工、質(zhì)量、技術(shù)、成本和服務(wù)——這些能夠保證做強(qiáng)、做大和做久的必要因素上。
有人可能會(huì)說(shuō):“如果兩者兼做,豈不更好?”一心不可二用,選擇了其中一條路,就意味著選擇了不同的人生。當(dāng)今中國(guó)是世界上最大的商業(yè)濕地,在這個(gè)濕地中,生物種類的多樣性最為豐富。有人靠行賄成功了,但也有人靠不行賄也成功了,并且不行賄的人卻能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)!張女士的案例告訴我們:中國(guó)的商業(yè)土壤也能產(chǎn)生高貴的商人。
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