對(duì)高層管理者而言，領(lǐng)導(dǎo)并非一種職位，而是意味著選擇去為更多人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
　　我特別高興能來(lái)到浙大。我經(jīng)常對(duì)別人講，有時(shí)候人需要溫暖，有時(shí)候人需要感動(dòng)，有時(shí)候人需要感恩。當(dāng)我們需要溫暖、需要感動(dòng)、需要感恩的時(shí)候，很多時(shí)候我們就會(huì)想，我們身后有很多人，家和萬(wàn)事興，可能家就是最初的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。那么，如何成為團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)人，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)最棒的團(tuán)隊(duì)呢?我想，這需要掌握9個(gè)黃金法則。
　　黃金法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)

　　如何成為一個(gè)非常棒的人呢?第一個(gè)境界就是要讓別人看到你，第二個(gè)境界是能夠讓別人喜歡你，第三個(gè)境界是讓別人信賴你，第四個(gè)境界就是讓別人愛(ài)上你。最高的境界是讓別人疼愛(ài)你。
　　通用電器前任董事長(zhǎng)兼總裁杰克-韋爾奇曾經(jīng)講過(guò)一句話：在你成為領(lǐng)導(dǎo)前，成功的標(biāo)志就是自己成長(zhǎng);而當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功的標(biāo)志就是如何使得別人成長(zhǎng)。所以，成為領(lǐng)導(dǎo)就是要自己先成長(zhǎng)，你的包容能力、讓步能力、妥協(xié)能力、溝通能力、自我否定能力都非常關(guān)鍵，也非常重要。
　　我還有一個(gè)理念，即蟑螂訓(xùn)煉七步法。大一的時(shí)候到食堂打飯，發(fā)現(xiàn)飯里有一只蟑螂，一看到蟑螂，憤怒，扔掉不吃了，找校長(zhǎng)投訴;大二的時(shí)候，一看飯里有蟑螂，憤怒不吃了，不找校長(zhǎng)，不投訴;到了大三，一看飯里有蟑螂，憤怒，打份新的繼續(xù)吃;到了大四，一看飯里有蟑螂，憤怒地把蟑螂扔掉，繼續(xù)吃;到了研一時(shí)打飯，發(fā)現(xiàn)飯里又有蟑螂，不管，繼續(xù)吃;到研究生畢業(yè)時(shí)打飯，一看飯里有蟑螂，拿下;到了讀博士的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)飯里沒(méi)蟑螂，很不習(xí)慣，一看對(duì)面小師妹碗里有蟑螂，夾過(guò)來(lái)。蟑螂就是誤會(huì)、沖突、壓抑、郁悶，而拿下蟑螂就是大智慧、大境界、大心胸、大氣魄，這是自我成長(zhǎng)的標(biāo)志。
　　黃金法則二：跟隨者不錯(cuò)
　　打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己一定是要不錯(cuò)的。如果你用的人都是你以為比你弱的人，這一點(diǎn)會(huì)害了你，再怎么努力都不可能把事情做好。同樣，如果你自己不錯(cuò)，但你團(tuán)隊(duì)的人都糟糕，當(dāng)每個(gè)人都這么糟糕時(shí)，別人會(huì)對(duì)你有好的評(píng)價(jià)嗎?
　　2001年我做俞敏洪老師助理的時(shí)候，也會(huì)陪他見(jiàn)見(jiàn)大人物，俞敏洪老師會(huì)介紹說(shuō)：這是我的助理，博士畢業(yè)。我壓力特大，我配得起他的介紹嗎?這也給了我很大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。新東方董事、高級(jí)副總裁周成剛老師曾經(jīng)是BBC的主持人，他的風(fēng)范風(fēng)度很有西方貴族的氣質(zhì)。正因?yàn)橛兄艹蓜傇?，你看我的著裝、談吐都更加紳士化了。當(dāng)然我今天也不怎么優(yōu)雅，不過(guò)比以前是好得多的多了。
　　看看這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員，就在逼迫我自己改變、提高、升華。這就是我說(shuō)的第二個(gè)黃金法則，即跟隨者不錯(cuò)，或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的成員不錯(cuò)。
　　黃金法則三：規(guī)矩不錯(cuò)
　　請(qǐng)注意，我這里說(shuō)的不是制度不錯(cuò)。我見(jiàn)過(guò)大量的人，他們?cè)谧畛醯臅r(shí)候都是不錯(cuò)的，可到了最后團(tuán)隊(duì)垮了，為什么?就是規(guī)矩不對(duì)。什么叫規(guī)矩呢?寫(xiě)到墻上的都不算規(guī)矩，不寫(xiě)但做得到的那才是規(guī)矩。
　　我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)理論——刺猬理論。刺猬在冬天的時(shí)候要相互擁抱取暖，但太近又會(huì)刺到對(duì)方，所以他們只能保持一定距離，相互靠在一起來(lái)取暖。這對(duì)我們有什么啟發(fā)呢?就是當(dāng)我們帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)成員保持一定的距離，你跟團(tuán)隊(duì)某些成員太密就會(huì)疏遠(yuǎn)其他成員，當(dāng)你疏遠(yuǎn)其他成員的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩就已經(jīng)被破壞了。
　　規(guī)矩不錯(cuò)的第二個(gè)理論是潛規(guī)矩理論，也交潛規(guī)則理論。一旦被人定位，團(tuán)隊(duì)也就基本上垮掉了。任何一個(gè)校長(zhǎng)單獨(dú)到北京找我吃飯，我都不會(huì)答應(yīng)，要吃飯一定是兩、三個(gè)人一塊吃飯，如果是只有一個(gè)人，就在辦公室一起吃盒飯。為什么?就是避免別人會(huì)想為什么陳老師不和我吃飯。我做不到和每個(gè)人吃飯，就要做到不單獨(dú)和某一個(gè)人吃飯，讓他們認(rèn)識(shí)到老板是公平的，老板是公正的，那這樣規(guī)矩就不錯(cuò)了。
　　如果說(shuō)我們能做到自己不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)的成員不錯(cuò)，規(guī)矩也不錯(cuò)，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建就成功了，團(tuán)隊(duì)的組建就可以打個(gè)高分。團(tuán)隊(duì)的組建只是一個(gè)開(kāi)始，而好的開(kāi)始是成功的一半。
　　黃金法則四：高目標(biāo)是動(dòng)力
　　求之上者得之中，求之中者得之下，說(shuō)的就是要有高的目標(biāo)。有人說(shuō)馬云是浙商的代表，5年前有人說(shuō)他特別會(huì)忽悠，誰(shuí)說(shuō)這忽悠本身不是在定一個(gè)目標(biāo)呢?恰恰是那種所謂的忽悠，那種高目標(biāo)，特別凝聚人心。
　　

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