團隊建設與執(zhí)行力
團隊建設與執(zhí)行力詳細內(nèi)容
團隊建設與執(zhí)行力
單元一、團隊管理的基本概念
1.管理者的團隊角色認知
2.管理者4E核心能力的建構(gòu)
3.團隊管理中常見的問題
4.團隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標
5.團隊工作小組運作模式
6.有效團隊與無效團隊比較
7.高績效團隊的的四大要素:愿景、熱忱、紀律與良知
8.激勵團隊合作的五個重點
小組研討:卓越團隊決勝關(guān)鍵共識是什么?
案例:如何成為有影響力的管理者?
單元二、卓有成效的團隊管理者必須做的事
1.了解你的企業(yè)員工
2.堅持以事實為基礎
3.樹立明確工作指示的態(tài)度
4.有方法的提高員工能力及素質(zhì)
5.了解自己(自信與主動 責任感)
6.心智創(chuàng)造和實際創(chuàng)造
7.執(zhí)行團隊共識、向心力及團隊協(xié)作
8.有效的執(zhí)行公司章程
案例:如何成為有責任感的管理者?
案例: 一流的職業(yè)理念
單元三、團隊執(zhí)行力文化塑造
1.執(zhí)行力三大核心
1)人員流程
2)策略流程
3)營運流程
2.建構(gòu)高執(zhí)行力工作團隊的四步曲
3.執(zhí)行的引導與培育原則
4.團隊紀律與團隊忠誠
5.執(zhí)行中的工作教導
1)愿景2)意志3)成就
6.激發(fā)工作熱情
7.共好、共贏
8.感恩的心
案例:如何讓工作變得更有效率?
案例:企業(yè)需要的人才。。。
單元四、團隊的領(lǐng)導與激勵
1.發(fā)展部屬潛能的方法
2.如何妥善運用正式職位能力
3.如何有效發(fā)揮個人影響力
4.五大需求期望與公平心理
5.激勵工具的設計與運用
6.帶人又帶心的激勵模式
7.如何與部屬維持良好的工作關(guān)系
8.處理部屬“抱怨”的技巧
小組研討:啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
案例:簡單有效的士氣激勵措施
單元五、溝通協(xié)調(diào)與沖突處理
1.人格特質(zhì)分析!
2.人格特質(zhì)及職務應對技巧
3.跨部門溝通的重要步驟
4.沖突管理的五大策略與應用時機
5.如何避免沖突的溝通重點?
6.發(fā)現(xiàn)真正的問題
7.沖突管理分析
8.建設性回饋的準則
案例:如何處理跨部門間的溝通沖突?
案例:避免沖突的溝通案例
單元六、團隊目標計劃管理
1.科學化的執(zhí)行程序
2.科學的工作方法“PDCA”
3.工作計劃的特性
1)前瞻性
2)決策性
3)目標導向性
4.成功的自我目標計劃管理
5.設定目標的原則
1) 目標的SMART原則
2) 目標的Kiss原則
6.掌握部屬目標管理的要點
案例:認知主管在目標管理中遇到的問題
案例:目標確定的行動計劃
課程總結(jié)與問題解答
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